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Matthis Janssen 36 min

#28 Success Story: +30% Growth – das Fazit von Raidboxes über YOYABA


Zwischen Bauchgefühl, Personal Fit und Ergebnissen wirft Torben von Raidboxes Licht auf Zahlen, Fakten, Daten und rechnet mit YOYABA ab. Was Matthis in diesem Interview erfragt, kann dir helfen, eine Lupe auf dein Business zu legen und Maßnahmen zu ergreifen, um beispielsweise deinen CAC zu improven. Hör rein!



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Dann müssen diese Maßnahmen erstmal gerufen werden. Das heißt, wir sind

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immer so

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typchenweise so ein bisschen weiter abgesagt. Mit den anderen Agenturen ist

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sie auch gut verstanden, so manche weiß jetzt nicht das Thema, aber irgendwann

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sind halt die Designabstern ausgeblieben. Irgendwas ist so.

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Genau. Irgendwann zählt da nicht nur das persönliche, sondern natürlich

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mal doch, dass das an der Gegend ist, warum kommen.

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Selbstverständlich. Da hat wirklich überall so round-de-bound eine Verbesser

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ung von 30 %

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statt, von den letzten sechsmal.

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Mäu und herzlich willkommen zu einer neuen Folge Revenue Marketing Realtorck

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hätte

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ich fast gesagt. Denn heute haben wir einen ganz besonderen Gast hier im Studio

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in Hamburg. Und zwar Torben von Redboxes. Und Redboxes ist der führende Anbiet

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er,

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besonders für B2B, was Redplus-Horsten angeht. Und ja Torben, stelle ich doch

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gerne

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mal kurz vor für die Zuschauer, wo kommst du her, was machst du so, was treibt

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dich hierher?

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Ja, danke. Ich bin einer von zwei Geschäftsführungen bei Redboxes. Wir sind

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in Münster

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und sind ansässig in Münster, wir fahren. Und wie wir machen, wie du schon

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gesagt hast,

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B2B, WordPress Hosting, Managed WordPress Hosting, vor allem für Agenturen und

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Freelancer.

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Und unsere Mission ist, dass wir den Agenturen und den Freelancer dann mehr Fre

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iraum zurückgeben

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wollen in ihrem Daily Business. Das heißt also, wir müsst euch vorstellen,

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wenn man eine

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WordPress-Webseite hat, vielleicht als Privatpersonen kann man die noch sehr

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einfach

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Managen und einfach verwalten. Man hat da nicht so wirklich Zeit ersparen, es

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ist aber,

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Agentur ist und Freelancer 150, 30 Kunden, die alle in der Webseite haben, dann

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kann so eine

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Verwaltung auch schon mal mehr Stunden dauern pro Monat. Und deswegen haben wir

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uns da auf die

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Fahne geschrieben mit einem eigens entwickelten Software-As-Service-Därsport

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eben nicht nur die

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Installation von WordPress übernehmen zu können, sondern dann eben halt auch

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die Verwaltung

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das Management, Sicherheits-Updates, alles, was dann Rolle spielt um den Arge-T

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uren und den

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Freelancer dann eben primär diesen Freierum zurückzugeben für Akquise für

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andere Geschäfte.

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Wir nehmen natürlich auch Privatpersonen, keine Frage, aber wir haben schon

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unser Hauptaufmerke

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im Deutschland Österreich, Schweizerbund, also im Dachverbund auf diese spezie

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lle Syriote.

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Cool, ja mega stark, ich glaube die seid ja auch schon sehr, sehr lange mit

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dabei.

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Spray-Saus-Adils ago! Wir sind jetzt seit ich glaube acht Jahre am Markt, wir

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haben tatsächlich

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selber einen Agentur hintergrund, was heißt also wir haben damals mein

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Geschäftspartner

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der Johannes und nicht in der eigene Agentur gehabt mit Gutado, meint ihr eher

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nicht vielleicht,

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Gutado und da war uns nie wirklich klar, warum es denn kein WordPress oder Man

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aged-Wedpress-Rosting

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für Agenturen, Freelancer in Deutschland gibt. Die waren alle in Amerika, die

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waren alle in

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Übersäe irgendwo und es hat zwei negative Gründen gehabt, auch auf den

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deutschen Markt, der

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einen Grund war natürlich die Supportzeiten, das heißt wenn irgendwas nicht

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in Ordnung gewesen ist,

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muss es zu acht Stunden warten, bis zu einen Antwort bekommen, weil die Gegense

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ite einfach geschlafen hat.

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Thema Zeitverschiebung und der Anderpunkt war natürlich die Geschwindigkeit,

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weil alles durch

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ein Überseekabel zu verweilt und dauert einfach ein paar Sekunden länger als

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jetzt in Deutschland.

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Und dann haben wir das als Prototyp gestartet und das hat super geklappt, wir

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haben großen Erfolg,

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also eine große Annahme gehabt von dem Projekt und irgendwann haben wir uns

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dann entschieden vor einigen

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Jahren, dann auch schon vor sechs Jahren oder so, die Agentur komplett zu sch

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ließen und so

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noch auf Redbox zu konzentrieren und wir haben mit drei Leuten angefangen und

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heute kann ich

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voller Stoll sagen, dass wir 58, 58 Personen sind. Ja, richtig stark, was wird

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zu sagen, sind so die drei Hauptaugen

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Merkmale von Redbox, was unterscheidet sich euch so von anderen Anbietern? Ja,

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also ich würde sagen,

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der Hauptaugen Merk ist tatsächlich das, wir halt wissen, worauf es ankommt,

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vor allem im Bereich

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des Agentur-Business, weil wir selber aus diesem Bereich gekommen sind, wir

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wissen, wo die Probleme

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liegen, wir wissen, wie schwierig es ist, auch Dienstleistung zu betreiben,

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Zeit mit Akvise aufzuwerenden

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und eben auf die Verwaltung. Das heißt, es gibt natürlich einige Hosting-Anb

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ieter, es gibt auch

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generische Hosting-Anbieter, die ganzen großen Ketten, aber die achten

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natürlich vor allem darauf

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mit Masse umsatz zu generieren und sind nicht wirklich daran interessiert und

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können das auch gar nicht

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im Detail mal draufzuschauen, was dichter als Agentur oder als vieler Länder

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voranbringen würde.

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Das ist der eine Punkt. Der andere Punkt ist, dass unser Dashboard komplett eig

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ens entwickelt ist,

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das heißt, es gibt viele Hosting-Anbieter, die auf ein bestehendes System aufb

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auen und wie eine Art

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Re-Selling oder Wide Labeling, ihr eigenes Logo darüber packen, aber die St

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ruktur dahinter ist immer

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dieselbe. Das ist bei uns nicht der Fall, das hat der Vergangenheit auch mal zu

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Problemen geführt,

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weil wir einfach sehr viel Code natürlich auch haben, eigenes Dashboard haben,

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eigenes entwickelt,

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sind eigene Features implementieren. Also wir hatten einigen Nachholbedarf auch

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in den Jahren, unsere

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Wachstums schmerzen in den Griff zu bekommen. Das hat dabei jetzt gut geklappt.

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Das ist jetzt

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zweite große Punkt, weil da kann man ja auch nie auch für einen zu Ende zu

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entwickeln. Wenn

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Feature gefragt wird von den Leuten, dann können wir es im allerbesten Fall,

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mit einer gewissen

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Umsetzungsteil dann eben auch wirklich in die Rock-Mail packen, was meinem Fest

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installiert in

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Service vielleicht nicht so einfach geht. Und der dritte Punkt ist tatsächlich

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, dass wir, ich würde sagen,

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einen unglaublichen, dynamisches, unglaublich kreatives Team haben. Es gibt

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Leute bei uns,

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die größten Teils vielleicht sogar 60, 70 Prozent, die als Werkstück, den T

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enolewerkstück,

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in Zerweltbruch gekommen sind. Und dann bewusst gesagt haben, nach dem Studium,

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habt ihr nicht Platz oder kann ich in meinem Job so weitermachen. Das heißt,

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dass es ja wirklich von

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Anfang an die ganzen letzten Jahre, drei, vier, fünf, sechs Jahre an den

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Produkt mitentwickelt.

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Da ist man natürlich ganz anders drin und viel tiefer drin, also man jetzt nur

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den

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groben Überblick hat. Stark, ja, du hast gerade gesagt, du seid schon acht

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Jahre am Markt. Ja, ich

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glaube, wir sind, ich weiß, wir haben 24, ne? Ja. Also der erste Prototyp war

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2014, veröffentlich

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jung war 2015 und 2016 haben wir uns tatsächlich dazu entschlossen, die Agent

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ur dann actet

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zu leben und noch Redbox. Also, war ein phasischer Prozess auch da. Absolut,

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wir sind komplett

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gebutzstrap am Anfang. Also wir haben irgendwann mal entscheiden müssen, ob

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wir auch Investoren

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mit reinholen, einfach wegen Wachstum, der Markweider und die Chancen waren da.

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Und dann haben wir

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auch Investoren mit reinguholen, die sind aber inzwischen auch wieder raus. Und

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wir sind auch jetzt

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Teil einer größeren Rostengesellschaft. Ich glaube, der drittgrößten in

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Europa warum? Ja, weil wir natürlich

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mit deren Power im Hintergrund noch viel mehr erreichen können als wenn wir

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alleine umher brödeln.

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Ich rede nur von anderen Standorten, ich rede von anderen Ländern. Ich rede

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von immer top

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aktueller Hardware. Das sind ja alles so Sachen, die kann man im allerbesten

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Fall mit einem Partnerbewerk

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stellen. Und so ist es jetzt auch. Cool. Und innerhalb der acht, zehn Jahre,

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ich glaube,

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einhalb Jahre davon arbeiten wir jetzt schon. Ja, genau. Ich glaube, in den

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Monaten brauchen

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wir noch, dann haben wir die Marke geknackt. Ich habe morgen noch nachgeguckt,

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aber es kommen

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gerade nicht drauf. Ja, ich glaube, es müsste mehr sein. Es ist mehr sein.

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Kann gut sein. Ja,

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genau. Fühlt sich nicht so an. Im positiven. Wir vergangen im positiven. Genau

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. Und wir arbeiten

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ja auch im Bereich sowohl organisch zusammen, als auch im empathbereich, also

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Social Media,

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aber auch Search Ads. Und ich habe mal vorne von unserer Beziehung, vorne anf

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angen, was

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war so die Ausgangslare, warum wir dann gesagt, du kitzst, brauchen wir auf der

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gross Seite sowohl

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organisch als auch Peltenparner. Ja. Also der Ausschlaggebende Punkt war, wir

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haben eigenes Magazin,

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Schleichwerbung. Da sind über 600 wirklich fachlich hochkollitative WordPress-

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Artikel darin, von verschiedenen

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Autoren aus der WordPress Szene. Das hat auch immer gut funktioniert und

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funktioniert auch weiter

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hin gut. Aber wir haben mit den Jahren gemerkt, wie der Traffic immer weniger

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wird. Das heißt,

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also wir haben auf der einen Seite unglaublich Kollitativ hochwertig mit

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eigenen Content Management,

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Content Managerin und Manager erstellte Inhalte und trotzdem ging es in die

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Zahlen herunter. Und zwar

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sind die Zahlen nicht unbedingt im Traffic-Bereich nach unten gegangen, sondern

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vor allem in der

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Sign-Up-Uncomversion-Rate. Und da mussten wir dann irgendwann Gegensteuern und

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wir haben mit vor

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euch zwei anderen sogenannten Performance Marketing Agenturen zusammengearbeit

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et und da hatte sich dann

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nach, ich würde sagen, auch immer so zwischen 4 bis 6 Monaten, aber herausk

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ristallisiert, dass noch keine

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Verbesserung eingetreten ist. Also der Wunsch nach mehr Sign-ups, aber auch

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mehr Kunden da,

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durch natürlich bessere Conversion, mehr Traffic, höhere Sichtbarkeit, etc.,

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das war nicht gegeben.

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Wir haben es mit denen auch ganz wunderbar verstanden und ich würde auch nie

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ein

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schrecktes Wort über die sagen, aber die Ergebnisse sind halt so, wie Sie uns

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vorgestellt haben,

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ausgeblieben. Und ich glaube tatsächlich, auf euch aufmerksam geworden bin ich

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durch ein anderes

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Start-Up, die gesagt haben, wir arbeiten in Bidjoyah war zusammen aus Hamburg,

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die sind noch relativ neu.

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Schaut euch die wieder mal an, macht doch mal kurz Intro. Und da habe ich ja,

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ich muss so schön sagen,

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erst an so ein Hipster-Jubod gedacht. Das glaube ich nicht die klassische Name

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für einen

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Trotz an so ein Lioja war jubod. Also wenn es hier mit nicht läuft, könnte er

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vielleicht da noch mal

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irgendwie einsteigen. Ich schätze, also ich habe da mit dem Kris gesprochen

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aus dem Sales. Und wir waren

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sofort irgendwie auf einer Linie und der hat mir auch ganz transprind gesagt,

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die die Maßnahmen sind

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doch euch, was so anstehen, Hülle in der Pipeline. Und das hat mir sehr, sehr

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gut gefallen. Und

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mir hat vor allem sehr gut gefallen, diese persönliche, also der Kris war auch

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schon wirklich auf einer

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sehr persönlichen Liebeswerten, Ebene unterwegs, wo ich das Gefühl hatte,

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dass man mit euch einfach

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gut sprechen, gut kommunizieren kann und das ist für mich immer erstmal das A&

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O. Also eine Partner,

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schafflich, ist miteinander, einfach ein Level, wo man gut miteinander arbeiten

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kann auf Augenhöhe.

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Das ist mir immer ein Wichtigsten. Das Gefühl hatte ich und deswegen bin ich

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dann mit ich glaube

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dem ersten Angebot auch über, und da bist du ja auch schon ins Spiel gekommen,

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tatsächlich damals

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als einer der ersten Ansprechpartner im Pay-App-Wertizing. Damit haben wir beg

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onnen. Ja richtig, ganz genau.

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Ja, cool, du hast gesagt zu, dass das miteinander das Partnerschaftliche, ja,

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das war das aber zwei Erfahrungen,

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eine Vorwurz auch nicht funktioniert hat. Warum dachtst du dann bei uns okay,

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dem gebe ich nochmal eine Chance.

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Also es gibt einen Punkt, den Joja aber richtig macht. Das ist alles.

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Was mir auf jeden Fall gefallen hat, ist, ihr warten sehr junges, ihr warten

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sehr junges,

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sehr dynamisches Team und sehr motiviertes Team. Das ist ähnlich wie bei Red

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boxes. Also wir haben

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natürlich auch ein paar Leute dabei, die sind eine kannte älter, aber im

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Alter zwischen das glaube ich

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38 bei uns. Also noch recht junges, dynamisch. Ich kam unglaublich motiviert r

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über und vor allem

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natürlich das der wichtigste Punkt dann nach dem persönlichen. Ich hatte

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sofort den Eindruck,

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auch im Beispiel von dir, ihr habt Ahnung über das, was ihr tut im Verhältnis

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zu der einfach der

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Expertise, wie man richtig Kampagnen aufsetzt, wie man Gegensteuert, wie man

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regulär

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Aktualisierung macht, auf welche Trends mal gucken muss. Also das war ein stimm

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iges

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Gesamtkonzept einfach und ich bin nicht sagen, dass ich immer auf meinem Bauch

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höre, aber ich habe

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in meinem Leben schon sehr viel auf meinem Bauch gehört und der hat mich auch

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bis auf zwei, drei

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mal tatsächlich nie so wirklich im Stich gelassen und fühlte sich wie gesagt

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richtig an

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und diese Mischung zwischen motivierten Arbeiten auf Augenhöhe, plus Expertise

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war dann ausschlaggebend

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dafür, dass ich dann auch zum Geschäftspartner gesagt habe. Lass uns das mal

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mit den Leuten von

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New York probieren. Cool, ja hört sich sehr sehr gut an. Wir haben jetzt die

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vier bis sechs Monatsmarker,

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die die mit den anderen Almenton angesprochen hast, weil die überschritten,

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wie gesagt bald

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einen halb Jahre dreimal so weit. Ja, ja, ja, ja, da kommen noch dreimal so

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viel,

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hoffentlich dazu, da kommt auf eurem Preis an. Wie sich der anwickelt. Und da

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will ich

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mich mal interessieren, das war ja vor allem dann Ergebnis seit, was gesagt,

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mit den anderen

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Almentonisten auch gut verstanden, so mensch, weiß jetzt nicht das Thema, aber

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irgendwann

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sind die Signups dann ausgebieten, das ist so wichtig. Irgendwann zählt da

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nicht nur

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das persönliche, sondern natürlich auch das, das an der Gegend ist, warum

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kommen. Selbstverständlich.

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Weil natürlich, ihr müsst ihr auch von bald leben, also wir bezahlen euch ja

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schon. Und ist aber

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auch alles im Rahmen, aber natürlich wollen wir dann auch Ergebnis sehen, ich

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würde jetzt nicht

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sagen, ich bin ein Commerz-Liebhaber oder ein Capitalismus-Liebhaber, aber der

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Rubel muss schon

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rollen natürlich. Deswegen drehen wir an, also das ist ja genau das, was wir

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machen wollen.

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Aber vielleicht können wir da mal kurz auf eingehen, also Nordstern meeträgt,

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sondern wir

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ist dann immer die wichtigste Meeträg, auf die man achtet ist, dann muss ich

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hier

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es mal googeln. Ja, musst du? Nein.

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Ja, ich glaube, ich bin so ein wilder Begriff, dann glaube ich auch nicht, aber

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ich glaube, das

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hat das mit Hamburg zertut. Hamburg, mein Nordstern.

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Genau, war irgendwie so, genau, genau und so, wie wir sonst im Grundsatz gewahr

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t, ausgut.

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Genau, also Nordstern meeträgt, waren Sign-ups. Wie hat sich das vielleicht

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kannst du da mal ein

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bisschen eint tauchen, ich glaube, es interessiert einfach viele immer. Wie hat

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sich das so entwickelt

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für euch? Ich denke mal hier, ach, guck dann hauptsächlich auch auf total

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Sign-ups, also

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gesammtheitlich, zusammenspieler, gerne, kostet mal vor allem. Ja, und dann

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aber wohl gespielt

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den Pfanne auf Sign-ups, um ja zu gucken, wo wir die Reise hin auch, oder?

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Genau, also natürlich

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die Key-Metrieg für uns immer, Kastennumer, acquisition-Cost, Sign-up-Rate und

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natürlich

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eben mal auch Kastennumer-Rate oder auch Testern, Kastennumer-Conversion. Das

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sind so die Sachen,

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die uns am wichtigsten sind. Traffic spielt es ja bestimmt nicht auch eine

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Rolle, wenn

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der Traffic-Huch ist, kann man ja ausrechnen, 30 Prozent davon machen, dann ho

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ffentlich eben

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einen Testzugang und davon wiederum sind X Prozent nachher auch Kunden. So mehr

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Traffic,

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du auf der Seite hast, um so mehr oder um so höher sind natürlich der Nord-

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Conversion. Und

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was man schon sehen muss bei Jbojabar im Verhältnis dann eben auch zu den vor

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igen Maßnahmen.

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Wir sind ja im Bereich Suchmaschinen, Optimierung mit euch unterwegs, wir sind

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im Bereich

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etwa, also Social-Ets unterwegs und da hat wirklich überall so Round-Bounden,

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Verbesserungen

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von 30 Prozent stattgefunden in den letzten sechs Monaten. Krass, ja richtig,

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richtig nice. Auch

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um Traffic dann, also siehst du es auch, wenn du tatsächlich auch um Traffic.

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Ja, also

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ich glaube, es fand eigentlich, hat sich verbessert, um um 30 Prozent. Ja, also

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um 30 Prozent,

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bei dem ein bisschen mehr, ein bisschen weniger, aber es ist immer so Round-B

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ound. Ich

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glaube, traffic war sogar noch mehr, aber ich will jetzt nicht falsch sagen,

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aber ich hab jetzt

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auch nicht immer alle Zahlen im Kopf, wo ich sie mir gestern haben durchgelehnt

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habe. Aber so Round-Bound

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30 Prozent, so und der Schlüssel dahinter und das was ja immer doch wichtig

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ist für die, die jetzt

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zu hören sind ja wirklich diese 30 Prozent Verbesserungen in allen oder in den

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Gesamten bereichen.

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Das heißt also wir reden jetzt nicht nur im Bereich von zum Beispiel Social-E

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ts und dafür war

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keine Verbesserungen auf Seiten von Suchmaschinenoptimierung, sondern dass sich

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das halt überall durchgezogen

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hat in den letzten sechs Monaten. Ich glaube, dass es auch völlig normal ist,

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dass man mal anfangen,

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eine Zeit hat, wo vielleicht nicht sofort ein Impact eintritt, weil unglaublich

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viel optimiert werden muss

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am Anfang, es müssen Prozesse aufgesetzt werden. Man ist erst mal in vielen

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Gesprächen, man arbeitet

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ergännis aus, einig sich auf Linien, die man zusammenfahren möchte, aber kurz

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danach und da sollte man

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meiner Meinung nach auch am Ball bleiben und auch nicht zu sehr darauf erwarten

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oder zu sehr darauf fokussiert

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sein, dass solche Veränderungen dann innerhalb von drei Wochen eintreten und

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sonst ist man wieder weg.

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Sie sind über Bullitt. Genau, sondern es ist eben mal ein Marathon, so wie in

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der Elite Business

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halt auch und da muss man manchmal eben mal ein bisschen den Atem dann auch

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verteilen und

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hiergeblichste sprechen ja durchaus für sich, also wir sind sehr sehr zufried

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en und wir sehen

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auch tatsächlich kein Grund, da jetzt Maßnahmen zu ändern. Ganz im Gegenteil

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, wir haben jetzt intern

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auch überlegt, ob wir in den Bereich Advertising die Gestaltung mit unserem

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eigenen Team machen sollen.

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Das waren einfach so intern Überlegungen, weil wir auch ein internes Design

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Team haben und die

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Richtung geht aber ganz klar Richtung. Wir lassen halt stopp, wir lassen alles

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so wie es ist. Das heißt,

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also ihr seid auch weiter für das Design und für die Advertise Maßnahmen ver

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antwortlich. Also

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von Planung, bisschen über Konzeption, Fertigstellung und dann eben halt auch

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mit den Kampagnen reinbringen.

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Also, nach wie vor eine Gesamtverantwortung, eigentlich Gesamtverantwortung.

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Genau, da ganzen Kampagnen.

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Wo waren wir so? Man muss ja auch sagen, weiß nicht, ob das jetzt schon

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bekannt ist, aber wie seid

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ihr dann auch ein Teil des Slacks bei uns? Also das Team Slacks und das ist ja

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wieder dieses auf

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Augenhöhe, was ich meine. Ihr seid halt so involviert in der Libüßnis halt

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auch, dass es nicht

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den Eindruck macht, dass sie jetzt eine fremde Parteiseite. Ja, ja. Also klar,

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ihr kostet Geld,

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wie besagt euch das Geld, gar keine Frage, aber mit den Miteinander und eben

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auch mit den

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kurzen Wegen, mit den Absprachen, mit den Weekly's, die ihr uns gebt, mit der

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Übersicht über die

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Zahlen, wie auch da die Entwicklung ist. Das ist ja, findet ihr alles bei uns

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im Unternehmens-Slek statt,

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so eine eiste Kücheunternehmen. Und das funktioniert wunderbar. Ja, schön. Tr

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äubend ich auch sehr zu

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hören, weil ich glaube, das ist auch so unser Anstieg. Die drunter wie Öl, ne

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? Ja, ja, wirklich so. So

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nahrtlos da, sich das zum Wochenende. Ja, ja. Tolle Abschluss gerade. Prima. Ja

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, cool, sehr, sehr

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nice. Du hast gesagt, du hast gesagt, du hast nachgedacht, vielleicht auch Gra

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fik zu inhause,

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was sind so die Gründe gewesen, warum ist dann nicht oder warum du jetzt eher

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sagst, nee,

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lass mich da mal. Ich könnte aber. Ich könnte jetzt lügen und sagen, ja, das

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und das, aber natürlich

18:52

geht es auch um Kosten. Ja. Klar, einfach effizienter Effizien. Also wo kann

18:57

man zum Beispiel eben

18:58

von der Effizienzeit noch den einen oder den anderen, den einen oder anderen

19:03

Euro umdrehen oder

19:04

muss das eben mal wirklich so sein, wie wir es aktuell machen, aber der

19:07

wirklich ausschlaggebende

19:08

Punkt an der Stelle, wo wir jetzt gerade sind, ist nehmen wir jetzt nur mal an.

19:13

Wir würden aus

19:14

finanzieller Sicht unser eigenes Team in den Ärzten machen. Dann sind die

19:20

Leute noch nicht geschult.

19:21

Dann müssen die die Schulungen machen. Dann gehen eine Zeitinsel an, bis sie

19:25

das drauf haben. Dann

19:26

gibt es nochmal Feedback. Dann muss das irgendwie ein Prozess geschaffen werden

19:29

, der zu euch geht.

19:30

Ihr geht wieder Feedback zurück. Das sind alles so Sachen, die man ja auch bed

19:33

enken muss. Das ist ein

19:34

riesen Raten-Schwanz. Das heißt, dann nur man macht ja die Kosten in Spanien,

19:37

sondern das ist alles

19:38

wunderbar. Ja. Sondern im Endeffekt merkt man ja erst dann, wo eigentlich wo es

19:42

dann hapert und

19:43

vielleicht dann noch ein Problem ist, wo vorher einfach keines gewesen ist. Und

19:48

warum sollen wir das,

19:50

wenn ihr das so drauf habt und die Conversion es ja auch für sich sprechen,

19:53

mit den plus 30 Prozent

19:55

in den letzten sechs Monaten, warum ist das dann ändern? Weil bei euch muss

19:59

keine eingearbeitet werden.

20:00

Ihr wisst, was für uns wichtig ist. Ihr habt inzwischen unsere Linie drauf.

20:03

Ihr kennt uns das die I.

20:04

Ihr liefert, ich glaube, jede Woche neue Anzeigen aus, wo dann unsere

20:09

Performance-Marktien

20:11

überall gucken kann, also unsere interne. Die Luziere und sagt, okay, das geht

20:14

in die richtige Richtung oder

20:15

das halt nicht. Und wenn ich dann geht es dann nochmal eine Feedback-Schleifung

20:18

, die du das. Aber alles andere

20:20

passt. Ja, cool. Du hast gerade einmal von den 30 Prozent gesprochen. Es ist

20:25

eigentlich nur

20:26

volume oder hat das auch eine Effizienz-Komponent, du hast am Anfang gesprochen

20:32

, dass gerade der CRC für

20:34

euch natürlich auch super relevant ist. Jetzt ich der verändert in der Zeit.

20:37

Ja, der CRC hat sich tatsächlich

20:39

deutlich verändert. Also ich glaube, wir waren am Anfang auch da bei über 6.

20:43

000 Euro. Und jetzt sind wir im

20:45

Bereich der, man muss unterscheiden zwischen CRC und Sign-Up. So, wir gehen mal

20:50

jetzt mal über den

20:51

Sign-Up. Abwarten wir bei über 600 bis teilweise auch 800 Euro. Muss sich

20:55

vorstellen, so ein normaler

20:56

Terrif bei uns, der Start-Aterrif, der kostet 20 Tagen pro Monat. Also 20 Euro

21:01

pro Monat, wenn der irgendwie

21:04

wieder reingeholt werden muss, 600, 800 Euro, da müssen wir mal ein paar verk

21:07

aufen. Das heißt, also wir

21:10

gucken schon immer so, dass der Sign-Up-Rated bei 150, 200 Euro liegen sollte.

21:14

Und das war unser Ziel und das

21:15

hat sich ja auch geklappt. Also wir sind vom vorigen Stand, mal 600, mal 800

21:21

Euro ohne Beratung oder

21:23

teilzumittelterer Beratung, aber ohne positiven Impact mit euch gemeinsam in

21:27

der letzten Zeit dann

21:28

irgendwann runter auf Round-Born, 200 Euro. Und geht immer besser. Ja, klar.

21:34

Aber wir sind jetzt in einem

21:36

Bereich, wo man damit arbeiten kann, wo wir sagen können, weil die Kunden noch

21:39

inzwischen vier

21:40

Jahre bei uns bleiben. Das wissen wir, dann schon wieder ganz anders aussieht.

21:44

Das spricht ja

21:45

auch für euch, dass ihr einfach eine lange Laufzeit auch hat bei den Kunden,

21:48

das heißt, sie sind einfach

21:49

auch zufrieden dann, das ist ein sehr logischem, man der Amai integriert ist

21:52

und das alles auch wirklich

21:54

gut läuft und und schnell auch läuft. Geschwindigkeit ist aber auch ein Thema

21:57

. Dann hat man da eigentlich

21:59

wenig Grund, irgendwie sich kurzzeitig mal umzuschauen. Also der Grund, warum

22:02

die Leute zu uns kommen,

22:02

ist meistens performant, das ist der Grund Nummer eins. Ich würde sagen, 80

22:06

Prozent der Leute kommen

22:07

wegen der Performance bleiben, aber vor allem wegen dem Support. Weil da eben

22:11

das, was ich am Anfang

22:12

gesagt habe, die Key Challenge ist auch Ahnung von dem zu haben, wo von man red

22:16

et und das auch den

22:19

Leuten dann gegenüber mitzuteilen und die merken, da sitzt aber wirklich

22:22

jemand der Ahnung hat. Oder ist

22:23

nicht irgendwie jemand der am PC-Sitz? Oder Chatbot oder so? Chatbot? Hallo bis

22:27

zu ChatGPT. Nein, sondern

22:29

das sind dann wirklich Leute teilweise aus dem eigenen Freelancer-Business, die

22:32

gesagt haben, ich hab

22:33

dabei keine Lust mehr, aber ich möchte jetzt gerne im Support arbeiten. Haben

22:37

wir vier oder fünf

22:37

Personen tatsächlich, die so in Werdegangen haben. Das heißt, sie haben

22:40

vorher als Freelancer im

22:41

WordPress-Bereich gearbeitet. Machen jetzt bei uns Full-time-Support.

22:45

Natürlich haben die eine

22:47

andere Ahnung, als man jetzt bei manchen großen Wettbewerber ein Telefonholt

22:51

rein landet und irgendwelche

22:53

Antworten von Bildschirm abgelesen werden und das bestätigt natürlich auch

22:59

unsere lange Kunden

23:00

bin. Also durchschnittliche Gesetz sind die vier Jahre bei uns bei Redboxes, te

23:04

ils deutlich

23:05

länger, teils weniger, kommen wegen der Geschwindigkeit bleiben aber vor allem

23:10

wegen dem Support. Ja, richtig

23:12

spannend. Es glaube ich auch ein Faktor der allgemeinen so im B2B Software-Bere

23:15

ich stream.

23:16

Unterschätzt wird auch unterinvestiert wird? Überall. Ja, wenn ich auch, mein

23:21

Wurduz,

23:22

auch Tule zu unserer Performance-Marketing, wenn ich da teilweise versuche,

23:25

eine Antwort auf eine

23:26

wirklich einfache technische Frage zu kriegen, dann grau ich mich vorwärt. Ich

23:29

erstert auch,

23:29

dass ich das Gefühl, da muss jetzt zwei Wochen vor Einplan, bis ich da irgendj

23:32

emand mal überhaupt habe,

23:33

der mir sagen kann, was da los ist. Und das halt schon noch ein ungeutes

23:36

Gefühl, derlich gesagt,

23:37

spielt für mich auch immer eine Rolle, wenn ich dann überlege, das tun noch

23:40

mal zu Verlängern,

23:42

in der Lizenz. Ich mag den, ich mag den, ich mag das nicht, wenn man sagt, es

23:46

ist für

23:46

wissen, Deutschland, weil es klingt, so abgedrosschen. Auf der anderen Seite

23:50

muss man aber auch sagen,

23:51

der ist schon was dran. Ja, obwohl auch US Tools finde ich schon auch. Ja,

23:56

schon auch. Was ich halt

23:58

gemerkt habe ist, wo wird eigentlich, ja, es allererst ist immer überall der R

24:04

utschtift an.

24:05

Meistens ist es bei den, bei den Soziaren Sachen, bei den Service Sachen, da

24:10

wird immer als erstes

24:11

der Stift angesetzt. Wenn es aber darum geht, eine Kundenbindung einzugehen,

24:15

ist ja wie in jedem

24:16

anderen Vertrauensverhältnis auch. Du bleibst mit deiner Partnerin, dein

24:19

Partner, wie auch immer ja

24:20

auch nicht zusammen, wenn du kein Vertrauensbasis hast. Ist doch eigentlich log

24:24

isch, oder? Ja, das ist auch

24:25

eine Sache, die ihr für mich so ausmacht irgendwie soll. Das hat dann nicht

24:29

die kalte Zahl,

24:30

da da steht, irgendwie Lifetime Value oder so, sondern die versteht, glaube ich

24:33

schon sehr, sehr gut,

24:33

was dahintersteigt im Endeffekt. Das ist auch bei uns wie geht das auch und

24:36

ohne so, kein

24:36

Buschett-Bingo, weil ich lehste immer noch jede Rezision bei Redbox persönlich

24:40

. Ich bin,

24:42

würde ich sagen, auch das nur zu 95 Prozent derjenigen, die beantwortet. Ja,

24:46

krass. Weil es mir einfach so ganz

24:48

oben auf der Prübe-Testelle ist. Ja, aber das ist mir einfach super wichtig.

24:50

Ich kriege wirklich roter Ohren

24:54

und werde Fuchs-Täufel wild, wenn da nicht darauf geachtet wird. Das hat sich

24:59

auch nie geändert,

25:00

weil egal, wie man kann schlechte Zeiten haben, dann muss man mal gucken, wo

25:04

man den Stift ansetzt,

25:05

oder welche Maßnahmen man anders macht. Aber gerade bei den Alleinstellungen

25:09

merkt man bei so einer

25:10

wichtige Sache, wie Kundenbindung und ein Service. Da haben wir noch nie Ver

25:14

änderungen gemacht.

25:16

Ja, stark. Wir haben jetzt so ein bisschen die quantitative Seite betrachtet. G

25:21

ibt es auch so,

25:22

in der in der Qualitativen Arbeit miteinander, wissens Transfer-Austausch, so

25:26

was sind da so die Vorteile

25:28

oder was sind da so die Benefits mit der Arbeitszeit zu arbeiten? Der große

25:32

Benefit ist natürlich,

25:33

was ich habe am Anfang schon gesagt habe, die Expertise schon bereits vorhanden

25:37

ist und wir uns dann

25:38

nicht einarbeiten müssen. Das heißt, also ich habe mal ganz offen gesagt, in

25:43

zwischen großen Teilz meiner

25:44

Zeit täglichen, wöchentlichen Bereich-Meetings. Wenn ich jetzt immer mein In

25:52

put irgendwo geben müsste, weil

25:54

ich derjenige bin mit der Expertise, wenn ein riesiges Portal in der Gänstehen

25:57

. Also die Leute würden

25:58

praktisch mit der Arbeit vor der geschlossenen Tür stehen, weil es einfach

26:02

nicht anders geht. Und so sehe ich

26:04

es eben auch in dem Bereich von EZ, sehe ich es auch im Bereichen von SEO. Wir

26:08

müssen, also wir müssen da

26:10

das Rad nicht neu erfinden, sondern was mich wichtig ist, sind schnelle Ergeb

26:13

nisse und schnelle

26:14

Ergebnisse kann nicht nur erreichen, wenn ich halt schon mit Leuten zusammen

26:16

arbeite oder im allerbesten Fall dann

26:18

mit Leuten zusammen bei den Expertise bereits besitzen. Und diese Expertise

26:23

habt ihr in den einzelnen

26:26

Bereichen, wir jetzt zusammenarbeiten, auch noch nie enttäuscht. Das heißt,

26:29

also ich hatte auch mal das

26:30

Gefühl, dass unsere Ansprechpartner auf einem Niveau sind, auch auf einem fach

26:35

lichen Niveau sind, wo wir gut mit

26:39

arbeiten können. Und nehmen wir jetzt mal nur als Beispiel im Bereich auch SEO

26:42

, bei einer Kollegin der Sascha,

26:44

die ist ja auch noch nicht so lange mit dabei. Ich weiß gar nicht, wie lange

26:48

sie jetzt beförnt es

26:50

auch im Team arbeitet, dass es auch sechs Monate sein. Und in diesen sechs

26:54

Monaten haben ja auch diese 30

26:55

Prozent Round-Bound 30 Prozent Traffic zu genommen. Weil wirklich da präzise

27:02

ausgearbeitet wird, wo sind die

27:04

Stellschrauben, die man drehen muss, wir machen komplette, komplett aufbau

27:09

unserer Website, der jetzt

27:10

technisch neu, damit sie auch noch schneller wird. Sascha unterstützt mit Wil

27:17

ko im Team die Migration dieser

27:19

Website, überwacht, dass alles mit 404 Fehler an alles was dazu gehört und

27:24

das ist eine

27:25

riesen Herausforderung, warum soll ich jetzt versuchen, das selber zu machen?

27:29

Es gibt doch nur in die Hose.

27:30

Ja, frag mich zu, du sprichst jetzt gerade den organischen Bereich an mit Sas

27:36

cha und Wilko, mit den

27:37

Sommer-Bitest. Ich kann mich noch erinnern, du hast gesagt, wir haben ja auch

27:42

in den ersten

27:43

Gesprächen miteinander direkt gesprochen. Das ein Thema auch war gerade so Man

27:48

iki Words wie WordPress

27:50

Hosting, das Maniki Words. Das Maniki Words, genau, das ist allerrichtigste Key

27:55

words. Allerrichtste,

27:55

du hast du conversion rate zu signups, 3000 Leute pro Monat, die dann

27:59

Deutschland noch suchen, das

28:01

wird abstand, das ist meist gesuchst geworden. Das Schaue im Endeffekt ist aber

28:04

noch ein bisschen mehr.

28:05

Oder Satz. Es wahrscheinlich noch konservativ geschätzt, fremgefilmt. Ja, aber

28:08

3000 ist auf jeden Fall ja,

28:09

nur mal als Beispiel WordPress Hostar hat dann als nächstes irgendwas mit 240.

28:14

Ja, spannend.

28:15

Mit den sehr schnellen Selbstsinnens geschätzt wird dann sehr schnell sehr

28:18

nicht.

28:19

Nicht ich, neben der generellen Technischen Optimierung der Website, etc. sind

28:26

wir auch darauf eingegangen,

28:27

also speziell diese Maniki Words, nämlich ist halt immer auch zu verbessern.

28:32

Was habt ihr da gesehen?

28:33

Für Ergebnisse? Also ihr habt, was ihr erst mal gemacht habt, ist eine kompl

28:38

ette Analyse von den

28:39

Keywords, die halt wichtig sind, die kanten wir auch schon vorher so auf die N

28:41

ase gefallen sind,

28:42

war dann auch nicht. Ich habe den Bereich vorher früher primär dann bei

28:46

WordPress gemacht,

28:47

aber hatte dann durch die genannten Gründen mit den Meetings und immer botteln

28:51

äck sein und so

28:51

weiter, einfach keine Zeit mehr. Und ich hatte auch das Wissen irgendwann nicht

28:54

mehr. Also mein Wissenstand

28:56

war einfach ausgereizt. Und was wir da gemacht haben bis nach der Analyse, dass

29:01

wir uns dann schon

29:02

gemeinsam mit Sascha und dem Team überlegt haben, wie können wir jetzt genau

29:05

für diese Keywords eine

29:07

Veränderung herbeiführen und machen beispielsweise jetzt eben auch auf einzel

29:13

nen Landingpages, aber auch

29:15

auf textlicher Basis, auf der gesamten Seite, so möglichst so viele Korrekt

29:20

uren, das Google natürlich auch

29:24

die Keywords analysieren kann, verarbeitet und uns dem entsprechenden Ranked

29:29

und ein großer Faktor

29:30

von den Keywords, die jetzt ja auch schon sehr sehr gut laufen, tatsächlich

29:34

ist eben mal diese

29:34

Technische Optimierung, die über ihr ist gerade, die sogenannten Webcore-wide

29:38

ist, die Google da ein

29:40

für tat. Ja und dass ihr dann übergreift die gesamte Webseiter, das dann ja

29:44

einen positiven Faktor. Auf jeden

29:46

Verratet da, du hast schon gesagt, die haben super, ich glaube, die habt so den

29:49

Blog rund um WordPress-Hosting,

29:51

kann man so sagen, den man überhaupt haben kann, wenn ich da auch streich mal

29:54

hosting. Also wir haben tatsächlich,

29:55

wir haben tatsächlich wirklich das, ich will mit Abschonung sagen, das größ

29:59

te Magazin für WordPress.

30:01

Also wir haben immer versucht halt auch über den Telleranz zu gucken, weil in

30:05

Freelancer oder in

30:06

Anagentur, interessiert sich ja nicht wirklich für hosting. Wir sind ja kein

30:10

Space-Ex, wo alle stehen und

30:11

wenchen schwenken und sagen, boah, geil, sondern wir machen halt WordPress-Host

30:16

ing, aber wir machen

30:17

WordPress-Hosting halt so solide und benutzerfreundlich, dass es dann auch

30:21

wieder um Spaß macht, im

30:22

Zusammen mit dem Support, wie gesagt, und der Performance. Wir haben aber in

30:27

dem Magazin wirklich über alles

30:28

möglich berichtet, von der über was sind die richtigen Farben, Design, Trends

30:33

, auch tatsächlich

30:35

Engineering-Theme, also Code-Umsetzung, programmieren, sagt man ja nicht mehr,

30:41

aber Entwicklung, das

30:44

beinhaltet das Ganze. Und ja, wir sehen halt in diesen ganzen Bereichen schon

30:50

auch eine Veränderung in

30:51

letzten sechs Monaten, ich glaube wir waren wirklich zwar noch auf Seite eins,

30:56

aber relativ weit unten bei Google,

30:58

auch beim Maniki-Wirt durch gestiegenen Wettbewerb in Deutschland. Am Anfang

31:03

muss man sich vorstellen,

31:04

man wir alleine, dann kam natürlich auch Wettbewerb hinterher, kein Problem,

31:08

blebt ihr das Geschäft wie man

31:10

so schön sagt, aber stellt auch jemanden als platzierischen Anführungsstr

31:16

ichen erst mal vor die

31:17

Problematik, wenn du dich da vorab nicht intensiv genug miteinander gesetzt

31:21

hast, weil du halt immer

31:22

die Nummer eins warst, dann müssen diese Maßnahmen auch erst mal gerufen

31:26

werden. Das heißt also wir sind immer

31:28

so typchenweise so ein bisschen weiter abgesagt und entweder man ist halt als

31:34

Nummer eins weit vorne oder halt

31:37

nicht, aber irgendwas stimmt daher nicht, wenn man als Platz hier irgendwie auf

31:41

Platz 7 oder so

31:43

Rankings, Rankings. Also ich spiegelt es eigentlich gar nicht wieder. Genau, sp

31:46

iegelt halt nicht wieder, sondern die Leute

31:48

reden dann, machen Empfehlung und dann sucht jemand nach uns, solche Tivore-P

31:51

reshusting ein und dann

31:52

Krebs wegen wo da unten, sehr vollkert das drauf und das sind wir jetzt ange

31:56

gangen, wir haben tatsächlich

31:57

jetzt schon über vier Plätze gut gemacht. Also für dieses Money-Kennar, das

32:06

heißt ja im Worm-Mail doch,

32:07

also da will jeder, da guckt wahrscheinlich jeder auch, der wird bewerbar wöch

32:11

entlich drauf, so

32:11

"Hey wo stehen wir da?" einfach, ja klar, kompetition. Ja, richtig, richtig

32:15

stark, cool. So jetzt haben

32:19

wir viel über so aktueller Stand gesprochen, was auch getan wurde teilweise,

32:23

wie siehst du die

32:24

Zukunft mit uns, da ist ja mal einfach schon ein bisschen gesprochen. Ich sehe,

32:30

ja. Also wenn es nach mir geht, das ist ja auch immer eine gemeinsame Entscheidung,

32:39

aber wenn es nach mir geht

32:40

und so wie es ja jetzt auch aktuell aussieht, haben wir keinen Grund da eine

32:45

Veränderung herbeizuhufen

32:46

in der Zusammenarbeit, Gegenteil, wir arbeiten bei den Enz sehr erfolgreich mit

32:50

euch, aber wir haben

32:51

eine MSEO-Bereich sehr erfolgreich mit euch. Für die Zukunft möchte ich

32:56

tatsächlich noch das Thema

32:57

auf einem Content, also das Erstellen von richtigen Inhalten von Content und

33:03

damit meine ich nicht

33:04

textliche Natur, sondern eben halt auch gerade im Bereich Video, der Stellung

33:08

deutlich mehr machen.

33:09

Ich möchte im MSEO-Bereich den Abschluss der Überarbeitung der Website mit

33:14

euch gemeinsam machen,

33:16

wo Sascha und Team mit gerade auch schon mit dran arbeitet. Das soll dieses

33:19

Jahr dann auf jeden Fall

33:20

noch fertig sein. Ich hoffe, wenn so weiter läuft, wie bisher eben halt auch

33:24

Ende vom Ende vom

33:27

ersten Trimester, also wir rechnen bei uns im anderen Trimester und bei den Enz

33:35

es ist ja so,

33:36

dass wir aktuell auch eine Kampagne laufen haben, also Diskanzkampagne laufen

33:40

haben und da muss

33:41

man ja auch schon immer sehr schnell reagieren und da sehe ich halt auch eine

33:44

gute Entwicklung. Also

33:45

von daher kann ich mich auch sehr gut vorstellen, dass wir in diesem Bereich

33:49

auch weiter auf euch setzen

33:50

werden und noch mehr solche Kampagnen speziell führen, Diskanz oder onboarding

34:00

Maßnahmen erstellen

34:02

werden, wo einfach Neukunen oder auch Bestandskunden mit Werbung darauf hingew

34:06

iesen werden,

34:07

was zu holen. Ja, cool, freut mich sehr. Vielen Dank dafür für deine Zeit.

34:15

Ich will zu noch was sagen, vielleicht an die Zuschauer zu schauen, noch absch

34:22

ließend was.

34:22

Einmal Redbox noch richtig pitch, ein Elementor pitch vielleicht noch. Element

34:26

or pitch.

34:26

Ja, Redbox ist unsere Mission mehr frei rum schaffen. Unser Motto sei frei und

34:32

wild und kreativ.

34:33

Für alle Free Lenser und für alle Agentur draußen, guckt euch Redbox doch

34:39

gerne im Anmomentan,

34:40

haben wir auch eine 50% Diskau-Aktion laufen für WordPress-Fosting-Planer, M

34:45

ails und Domains im Bundle.

34:47

Schreibt mir sonst gerne auch eine Mails, geht immer was. Und ansonsten kann

34:56

ich auf jeden Fall

34:58

einfach nur sagen und auch ernst gemeint, wenn ihr daran denkt oder darüber

35:02

nachdenken, überlegt euch

35:05

auch nochmal mit dem Thema Performance Marketing-Arentur auseinanderzusetzen

35:09

kann. Ich wirklich mit guten Gewissen

35:11

und wirklich mit dahinter stehen sagen, also ich kann wirklich mit guten Gew

35:19

issen sagen, dass man doch

35:20

bei euch mal einen Termin buchen sollte und möchten eher kennenzulernen, weil

35:24

ich wirklich auch gerne

35:25

mit Jorba und mit euch als Menschen zusammenarbeiten. Cool, kann ich so zurück

35:30

geben auf jeden Fall.

35:31

Ja, bleibt dir jetzt auch nichts anderes über. Stimmt, was richtig. Aber ja,

35:35

damit danke

35:36

dich nochmal ganz herzlich für deine Zeit. Sehr schön, dass du da warst und

35:40

dir so nochmal ein bisschen

35:41

da bist. Auf es Tour hatten wir gerade schon, aber ich glaube jetzt geht es

35:43

nochmal weiter.

35:44

Ich war schon auch euer Nacken lecker essen. Ja, danke dafür. Und dann geht es

35:50

jetzt weiter, ein

35:50

Workshop. Und da wartet jetzt das Team ein bisschen inhaltlicher Arbeit vor uns

35:56

und damit verabschieden

35:57

uns glaube ich mal. Ja, danke für die Einladung. Ja und danke für die schöne

36:00

Gespräche. Bis dann. Ciao.