#28 Success Story: +30% Growth – das Fazit von Raidboxes über YOYABA
Zwischen Bauchgefühl, Personal Fit und Ergebnissen wirft Torben von Raidboxes Licht auf Zahlen, Fakten, Daten und rechnet mit YOYABA ab. Was Matthis in diesem Interview erfragt, kann dir helfen, eine Lupe auf dein Business zu legen und Maßnahmen zu ergreifen, um beispielsweise deinen CAC zu improven. Hör rein!
Dann müssen diese Maßnahmen erstmal gerufen werden. Das heißt, wir sind
immer so
typchenweise so ein bisschen weiter abgesagt. Mit den anderen Agenturen ist
sie auch gut verstanden, so manche weiß jetzt nicht das Thema, aber irgendwann
sind halt die Designabstern ausgeblieben. Irgendwas ist so.
Genau. Irgendwann zählt da nicht nur das persönliche, sondern natürlich
mal doch, dass das an der Gegend ist, warum kommen.
Selbstverständlich. Da hat wirklich überall so round-de-bound eine Verbesser
ung von 30 %
statt, von den letzten sechsmal.
Mäu und herzlich willkommen zu einer neuen Folge Revenue Marketing Realtorck
hätte
ich fast gesagt. Denn heute haben wir einen ganz besonderen Gast hier im Studio
in Hamburg. Und zwar Torben von Redboxes. Und Redboxes ist der führende Anbiet
er,
besonders für B2B, was Redplus-Horsten angeht. Und ja Torben, stelle ich doch
gerne
mal kurz vor für die Zuschauer, wo kommst du her, was machst du so, was treibt
dich hierher?
Ja, danke. Ich bin einer von zwei Geschäftsführungen bei Redboxes. Wir sind
in Münster
und sind ansässig in Münster, wir fahren. Und wie wir machen, wie du schon
gesagt hast,
B2B, WordPress Hosting, Managed WordPress Hosting, vor allem für Agenturen und
Freelancer.
Und unsere Mission ist, dass wir den Agenturen und den Freelancer dann mehr Fre
iraum zurückgeben
wollen in ihrem Daily Business. Das heißt also, wir müsst euch vorstellen,
wenn man eine
WordPress-Webseite hat, vielleicht als Privatpersonen kann man die noch sehr
einfach
Managen und einfach verwalten. Man hat da nicht so wirklich Zeit ersparen, es
ist aber,
Agentur ist und Freelancer 150, 30 Kunden, die alle in der Webseite haben, dann
kann so eine
Verwaltung auch schon mal mehr Stunden dauern pro Monat. Und deswegen haben wir
uns da auf die
Fahne geschrieben mit einem eigens entwickelten Software-As-Service-Därsport
eben nicht nur die
Installation von WordPress übernehmen zu können, sondern dann eben halt auch
die Verwaltung
das Management, Sicherheits-Updates, alles, was dann Rolle spielt um den Arge-T
uren und den
Freelancer dann eben primär diesen Freierum zurückzugeben für Akquise für
andere Geschäfte.
Wir nehmen natürlich auch Privatpersonen, keine Frage, aber wir haben schon
unser Hauptaufmerke
im Deutschland Österreich, Schweizerbund, also im Dachverbund auf diese spezie
lle Syriote.
Cool, ja mega stark, ich glaube die seid ja auch schon sehr, sehr lange mit
dabei.
Spray-Saus-Adils ago! Wir sind jetzt seit ich glaube acht Jahre am Markt, wir
haben tatsächlich
selber einen Agentur hintergrund, was heißt also wir haben damals mein
Geschäftspartner
der Johannes und nicht in der eigene Agentur gehabt mit Gutado, meint ihr eher
nicht vielleicht,
Gutado und da war uns nie wirklich klar, warum es denn kein WordPress oder Man
aged-Wedpress-Rosting
für Agenturen, Freelancer in Deutschland gibt. Die waren alle in Amerika, die
waren alle in
Übersäe irgendwo und es hat zwei negative Gründen gehabt, auch auf den
deutschen Markt, der
einen Grund war natürlich die Supportzeiten, das heißt wenn irgendwas nicht
in Ordnung gewesen ist,
muss es zu acht Stunden warten, bis zu einen Antwort bekommen, weil die Gegense
ite einfach geschlafen hat.
Thema Zeitverschiebung und der Anderpunkt war natürlich die Geschwindigkeit,
weil alles durch
ein Überseekabel zu verweilt und dauert einfach ein paar Sekunden länger als
jetzt in Deutschland.
Und dann haben wir das als Prototyp gestartet und das hat super geklappt, wir
haben großen Erfolg,
also eine große Annahme gehabt von dem Projekt und irgendwann haben wir uns
dann entschieden vor einigen
Jahren, dann auch schon vor sechs Jahren oder so, die Agentur komplett zu sch
ließen und so
noch auf Redbox zu konzentrieren und wir haben mit drei Leuten angefangen und
heute kann ich
voller Stoll sagen, dass wir 58, 58 Personen sind. Ja, richtig stark, was wird
zu sagen, sind so die drei Hauptaugen
Merkmale von Redbox, was unterscheidet sich euch so von anderen Anbietern? Ja,
also ich würde sagen,
der Hauptaugen Merk ist tatsächlich das, wir halt wissen, worauf es ankommt,
vor allem im Bereich
des Agentur-Business, weil wir selber aus diesem Bereich gekommen sind, wir
wissen, wo die Probleme
liegen, wir wissen, wie schwierig es ist, auch Dienstleistung zu betreiben,
Zeit mit Akvise aufzuwerenden
und eben auf die Verwaltung. Das heißt, es gibt natürlich einige Hosting-Anb
ieter, es gibt auch
generische Hosting-Anbieter, die ganzen großen Ketten, aber die achten
natürlich vor allem darauf
mit Masse umsatz zu generieren und sind nicht wirklich daran interessiert und
können das auch gar nicht
im Detail mal draufzuschauen, was dichter als Agentur oder als vieler Länder
voranbringen würde.
Das ist der eine Punkt. Der andere Punkt ist, dass unser Dashboard komplett eig
ens entwickelt ist,
das heißt, es gibt viele Hosting-Anbieter, die auf ein bestehendes System aufb
auen und wie eine Art
Re-Selling oder Wide Labeling, ihr eigenes Logo darüber packen, aber die St
ruktur dahinter ist immer
dieselbe. Das ist bei uns nicht der Fall, das hat der Vergangenheit auch mal zu
Problemen geführt,
weil wir einfach sehr viel Code natürlich auch haben, eigenes Dashboard haben,
eigenes entwickelt,
sind eigene Features implementieren. Also wir hatten einigen Nachholbedarf auch
in den Jahren, unsere
Wachstums schmerzen in den Griff zu bekommen. Das hat dabei jetzt gut geklappt.
Das ist jetzt
zweite große Punkt, weil da kann man ja auch nie auch für einen zu Ende zu
entwickeln. Wenn
Feature gefragt wird von den Leuten, dann können wir es im allerbesten Fall,
mit einer gewissen
Umsetzungsteil dann eben auch wirklich in die Rock-Mail packen, was meinem Fest
installiert in
Service vielleicht nicht so einfach geht. Und der dritte Punkt ist tatsächlich
, dass wir, ich würde sagen,
einen unglaublichen, dynamisches, unglaublich kreatives Team haben. Es gibt
Leute bei uns,
die größten Teils vielleicht sogar 60, 70 Prozent, die als Werkstück, den T
enolewerkstück,
in Zerweltbruch gekommen sind. Und dann bewusst gesagt haben, nach dem Studium,
habt ihr nicht Platz oder kann ich in meinem Job so weitermachen. Das heißt,
dass es ja wirklich von
Anfang an die ganzen letzten Jahre, drei, vier, fünf, sechs Jahre an den
Produkt mitentwickelt.
Da ist man natürlich ganz anders drin und viel tiefer drin, also man jetzt nur
den
groben Überblick hat. Stark, ja, du hast gerade gesagt, du seid schon acht
Jahre am Markt. Ja, ich
glaube, wir sind, ich weiß, wir haben 24, ne? Ja. Also der erste Prototyp war
2014, veröffentlich
jung war 2015 und 2016 haben wir uns tatsächlich dazu entschlossen, die Agent
ur dann actet
zu leben und noch Redbox. Also, war ein phasischer Prozess auch da. Absolut,
wir sind komplett
gebutzstrap am Anfang. Also wir haben irgendwann mal entscheiden müssen, ob
wir auch Investoren
mit reinholen, einfach wegen Wachstum, der Markweider und die Chancen waren da.
Und dann haben wir
auch Investoren mit reinguholen, die sind aber inzwischen auch wieder raus. Und
wir sind auch jetzt
Teil einer größeren Rostengesellschaft. Ich glaube, der drittgrößten in
Europa warum? Ja, weil wir natürlich
mit deren Power im Hintergrund noch viel mehr erreichen können als wenn wir
alleine umher brödeln.
Ich rede nur von anderen Standorten, ich rede von anderen Ländern. Ich rede
von immer top
aktueller Hardware. Das sind ja alles so Sachen, die kann man im allerbesten
Fall mit einem Partnerbewerk
stellen. Und so ist es jetzt auch. Cool. Und innerhalb der acht, zehn Jahre,
ich glaube,
einhalb Jahre davon arbeiten wir jetzt schon. Ja, genau. Ich glaube, in den
Monaten brauchen
wir noch, dann haben wir die Marke geknackt. Ich habe morgen noch nachgeguckt,
aber es kommen
gerade nicht drauf. Ja, ich glaube, es müsste mehr sein. Es ist mehr sein.
Kann gut sein. Ja,
genau. Fühlt sich nicht so an. Im positiven. Wir vergangen im positiven. Genau
. Und wir arbeiten
ja auch im Bereich sowohl organisch zusammen, als auch im empathbereich, also
Social Media,
aber auch Search Ads. Und ich habe mal vorne von unserer Beziehung, vorne anf
angen, was
war so die Ausgangslare, warum wir dann gesagt, du kitzst, brauchen wir auf der
gross Seite sowohl
organisch als auch Peltenparner. Ja. Also der Ausschlaggebende Punkt war, wir
haben eigenes Magazin,
Schleichwerbung. Da sind über 600 wirklich fachlich hochkollitative WordPress-
Artikel darin, von verschiedenen
Autoren aus der WordPress Szene. Das hat auch immer gut funktioniert und
funktioniert auch weiter
hin gut. Aber wir haben mit den Jahren gemerkt, wie der Traffic immer weniger
wird. Das heißt,
also wir haben auf der einen Seite unglaublich Kollitativ hochwertig mit
eigenen Content Management,
Content Managerin und Manager erstellte Inhalte und trotzdem ging es in die
Zahlen herunter. Und zwar
sind die Zahlen nicht unbedingt im Traffic-Bereich nach unten gegangen, sondern
vor allem in der
Sign-Up-Uncomversion-Rate. Und da mussten wir dann irgendwann Gegensteuern und
wir haben mit vor
euch zwei anderen sogenannten Performance Marketing Agenturen zusammengearbeit
et und da hatte sich dann
nach, ich würde sagen, auch immer so zwischen 4 bis 6 Monaten, aber herausk
ristallisiert, dass noch keine
Verbesserung eingetreten ist. Also der Wunsch nach mehr Sign-ups, aber auch
mehr Kunden da,
durch natürlich bessere Conversion, mehr Traffic, höhere Sichtbarkeit, etc.,
das war nicht gegeben.
Wir haben es mit denen auch ganz wunderbar verstanden und ich würde auch nie
ein
schrecktes Wort über die sagen, aber die Ergebnisse sind halt so, wie Sie uns
vorgestellt haben,
ausgeblieben. Und ich glaube tatsächlich, auf euch aufmerksam geworden bin ich
durch ein anderes
Start-Up, die gesagt haben, wir arbeiten in Bidjoyah war zusammen aus Hamburg,
die sind noch relativ neu.
Schaut euch die wieder mal an, macht doch mal kurz Intro. Und da habe ich ja,
ich muss so schön sagen,
erst an so ein Hipster-Jubod gedacht. Das glaube ich nicht die klassische Name
für einen
Trotz an so ein Lioja war jubod. Also wenn es hier mit nicht läuft, könnte er
vielleicht da noch mal
irgendwie einsteigen. Ich schätze, also ich habe da mit dem Kris gesprochen
aus dem Sales. Und wir waren
sofort irgendwie auf einer Linie und der hat mir auch ganz transprind gesagt,
die die Maßnahmen sind
doch euch, was so anstehen, Hülle in der Pipeline. Und das hat mir sehr, sehr
gut gefallen. Und
mir hat vor allem sehr gut gefallen, diese persönliche, also der Kris war auch
schon wirklich auf einer
sehr persönlichen Liebeswerten, Ebene unterwegs, wo ich das Gefühl hatte,
dass man mit euch einfach
gut sprechen, gut kommunizieren kann und das ist für mich immer erstmal das A&
O. Also eine Partner,
schafflich, ist miteinander, einfach ein Level, wo man gut miteinander arbeiten
kann auf Augenhöhe.
Das ist mir immer ein Wichtigsten. Das Gefühl hatte ich und deswegen bin ich
dann mit ich glaube
dem ersten Angebot auch über, und da bist du ja auch schon ins Spiel gekommen,
tatsächlich damals
als einer der ersten Ansprechpartner im Pay-App-Wertizing. Damit haben wir beg
onnen. Ja richtig, ganz genau.
Ja, cool, du hast gesagt zu, dass das miteinander das Partnerschaftliche, ja,
das war das aber zwei Erfahrungen,
eine Vorwurz auch nicht funktioniert hat. Warum dachtst du dann bei uns okay,
dem gebe ich nochmal eine Chance.
Also es gibt einen Punkt, den Joja aber richtig macht. Das ist alles.
Was mir auf jeden Fall gefallen hat, ist, ihr warten sehr junges, ihr warten
sehr junges,
sehr dynamisches Team und sehr motiviertes Team. Das ist ähnlich wie bei Red
boxes. Also wir haben
natürlich auch ein paar Leute dabei, die sind eine kannte älter, aber im
Alter zwischen das glaube ich
38 bei uns. Also noch recht junges, dynamisch. Ich kam unglaublich motiviert r
über und vor allem
natürlich das der wichtigste Punkt dann nach dem persönlichen. Ich hatte
sofort den Eindruck,
auch im Beispiel von dir, ihr habt Ahnung über das, was ihr tut im Verhältnis
zu der einfach der
Expertise, wie man richtig Kampagnen aufsetzt, wie man Gegensteuert, wie man
regulär
Aktualisierung macht, auf welche Trends mal gucken muss. Also das war ein stimm
iges
Gesamtkonzept einfach und ich bin nicht sagen, dass ich immer auf meinem Bauch
höre, aber ich habe
in meinem Leben schon sehr viel auf meinem Bauch gehört und der hat mich auch
bis auf zwei, drei
mal tatsächlich nie so wirklich im Stich gelassen und fühlte sich wie gesagt
richtig an
und diese Mischung zwischen motivierten Arbeiten auf Augenhöhe, plus Expertise
war dann ausschlaggebend
dafür, dass ich dann auch zum Geschäftspartner gesagt habe. Lass uns das mal
mit den Leuten von
New York probieren. Cool, ja hört sich sehr sehr gut an. Wir haben jetzt die
vier bis sechs Monatsmarker,
die die mit den anderen Almenton angesprochen hast, weil die überschritten,
wie gesagt bald
einen halb Jahre dreimal so weit. Ja, ja, ja, ja, da kommen noch dreimal so
viel,
hoffentlich dazu, da kommt auf eurem Preis an. Wie sich der anwickelt. Und da
will ich
mich mal interessieren, das war ja vor allem dann Ergebnis seit, was gesagt,
mit den anderen
Almentonisten auch gut verstanden, so mensch, weiß jetzt nicht das Thema, aber
irgendwann
sind die Signups dann ausgebieten, das ist so wichtig. Irgendwann zählt da
nicht nur
das persönliche, sondern natürlich auch das, das an der Gegend ist, warum
kommen. Selbstverständlich.
Weil natürlich, ihr müsst ihr auch von bald leben, also wir bezahlen euch ja
schon. Und ist aber
auch alles im Rahmen, aber natürlich wollen wir dann auch Ergebnis sehen, ich
würde jetzt nicht
sagen, ich bin ein Commerz-Liebhaber oder ein Capitalismus-Liebhaber, aber der
Rubel muss schon
rollen natürlich. Deswegen drehen wir an, also das ist ja genau das, was wir
machen wollen.
Aber vielleicht können wir da mal kurz auf eingehen, also Nordstern meeträgt,
sondern wir
ist dann immer die wichtigste Meeträg, auf die man achtet ist, dann muss ich
hier
es mal googeln. Ja, musst du? Nein.
Ja, ich glaube, ich bin so ein wilder Begriff, dann glaube ich auch nicht, aber
ich glaube, das
hat das mit Hamburg zertut. Hamburg, mein Nordstern.
Genau, war irgendwie so, genau, genau und so, wie wir sonst im Grundsatz gewahr
t, ausgut.
Genau, also Nordstern meeträgt, waren Sign-ups. Wie hat sich das vielleicht
kannst du da mal ein
bisschen eint tauchen, ich glaube, es interessiert einfach viele immer. Wie hat
sich das so entwickelt
für euch? Ich denke mal hier, ach, guck dann hauptsächlich auch auf total
Sign-ups, also
gesammtheitlich, zusammenspieler, gerne, kostet mal vor allem. Ja, und dann
aber wohl gespielt
den Pfanne auf Sign-ups, um ja zu gucken, wo wir die Reise hin auch, oder?
Genau, also natürlich
die Key-Metrieg für uns immer, Kastennumer, acquisition-Cost, Sign-up-Rate und
natürlich
eben mal auch Kastennumer-Rate oder auch Testern, Kastennumer-Conversion. Das
sind so die Sachen,
die uns am wichtigsten sind. Traffic spielt es ja bestimmt nicht auch eine
Rolle, wenn
der Traffic-Huch ist, kann man ja ausrechnen, 30 Prozent davon machen, dann ho
ffentlich eben
einen Testzugang und davon wiederum sind X Prozent nachher auch Kunden. So mehr
Traffic,
du auf der Seite hast, um so mehr oder um so höher sind natürlich der Nord-
Conversion. Und
was man schon sehen muss bei Jbojabar im Verhältnis dann eben auch zu den vor
igen Maßnahmen.
Wir sind ja im Bereich Suchmaschinen, Optimierung mit euch unterwegs, wir sind
im Bereich
etwa, also Social-Ets unterwegs und da hat wirklich überall so Round-Bounden,
Verbesserungen
von 30 Prozent stattgefunden in den letzten sechs Monaten. Krass, ja richtig,
richtig nice. Auch
um Traffic dann, also siehst du es auch, wenn du tatsächlich auch um Traffic.
Ja, also
ich glaube, es fand eigentlich, hat sich verbessert, um um 30 Prozent. Ja, also
um 30 Prozent,
bei dem ein bisschen mehr, ein bisschen weniger, aber es ist immer so Round-B
ound. Ich
glaube, traffic war sogar noch mehr, aber ich will jetzt nicht falsch sagen,
aber ich hab jetzt
auch nicht immer alle Zahlen im Kopf, wo ich sie mir gestern haben durchgelehnt
habe. Aber so Round-Bound
30 Prozent, so und der Schlüssel dahinter und das was ja immer doch wichtig
ist für die, die jetzt
zu hören sind ja wirklich diese 30 Prozent Verbesserungen in allen oder in den
Gesamten bereichen.
Das heißt also wir reden jetzt nicht nur im Bereich von zum Beispiel Social-E
ts und dafür war
keine Verbesserungen auf Seiten von Suchmaschinenoptimierung, sondern dass sich
das halt überall durchgezogen
hat in den letzten sechs Monaten. Ich glaube, dass es auch völlig normal ist,
dass man mal anfangen,
eine Zeit hat, wo vielleicht nicht sofort ein Impact eintritt, weil unglaublich
viel optimiert werden muss
am Anfang, es müssen Prozesse aufgesetzt werden. Man ist erst mal in vielen
Gesprächen, man arbeitet
ergännis aus, einig sich auf Linien, die man zusammenfahren möchte, aber kurz
danach und da sollte man
meiner Meinung nach auch am Ball bleiben und auch nicht zu sehr darauf erwarten
oder zu sehr darauf fokussiert
sein, dass solche Veränderungen dann innerhalb von drei Wochen eintreten und
sonst ist man wieder weg.
Sie sind über Bullitt. Genau, sondern es ist eben mal ein Marathon, so wie in
der Elite Business
halt auch und da muss man manchmal eben mal ein bisschen den Atem dann auch
verteilen und
hiergeblichste sprechen ja durchaus für sich, also wir sind sehr sehr zufried
en und wir sehen
auch tatsächlich kein Grund, da jetzt Maßnahmen zu ändern. Ganz im Gegenteil
, wir haben jetzt intern
auch überlegt, ob wir in den Bereich Advertising die Gestaltung mit unserem
eigenen Team machen sollen.
Das waren einfach so intern Überlegungen, weil wir auch ein internes Design
Team haben und die
Richtung geht aber ganz klar Richtung. Wir lassen halt stopp, wir lassen alles
so wie es ist. Das heißt,
also ihr seid auch weiter für das Design und für die Advertise Maßnahmen ver
antwortlich. Also
von Planung, bisschen über Konzeption, Fertigstellung und dann eben halt auch
mit den Kampagnen reinbringen.
Also, nach wie vor eine Gesamtverantwortung, eigentlich Gesamtverantwortung.
Genau, da ganzen Kampagnen.
Wo waren wir so? Man muss ja auch sagen, weiß nicht, ob das jetzt schon
bekannt ist, aber wie seid
ihr dann auch ein Teil des Slacks bei uns? Also das Team Slacks und das ist ja
wieder dieses auf
Augenhöhe, was ich meine. Ihr seid halt so involviert in der Libüßnis halt
auch, dass es nicht
den Eindruck macht, dass sie jetzt eine fremde Parteiseite. Ja, ja. Also klar,
ihr kostet Geld,
wie besagt euch das Geld, gar keine Frage, aber mit den Miteinander und eben
auch mit den
kurzen Wegen, mit den Absprachen, mit den Weekly's, die ihr uns gebt, mit der
Übersicht über die
Zahlen, wie auch da die Entwicklung ist. Das ist ja, findet ihr alles bei uns
im Unternehmens-Slek statt,
so eine eiste Kücheunternehmen. Und das funktioniert wunderbar. Ja, schön. Tr
äubend ich auch sehr zu
hören, weil ich glaube, das ist auch so unser Anstieg. Die drunter wie Öl, ne
? Ja, ja, wirklich so. So
nahrtlos da, sich das zum Wochenende. Ja, ja. Tolle Abschluss gerade. Prima. Ja
, cool, sehr, sehr
nice. Du hast gesagt, du hast gesagt, du hast nachgedacht, vielleicht auch Gra
fik zu inhause,
was sind so die Gründe gewesen, warum ist dann nicht oder warum du jetzt eher
sagst, nee,
lass mich da mal. Ich könnte aber. Ich könnte jetzt lügen und sagen, ja, das
und das, aber natürlich
geht es auch um Kosten. Ja. Klar, einfach effizienter Effizien. Also wo kann
man zum Beispiel eben
von der Effizienzeit noch den einen oder den anderen, den einen oder anderen
Euro umdrehen oder
muss das eben mal wirklich so sein, wie wir es aktuell machen, aber der
wirklich ausschlaggebende
Punkt an der Stelle, wo wir jetzt gerade sind, ist nehmen wir jetzt nur mal an.
Wir würden aus
finanzieller Sicht unser eigenes Team in den Ärzten machen. Dann sind die
Leute noch nicht geschult.
Dann müssen die die Schulungen machen. Dann gehen eine Zeitinsel an, bis sie
das drauf haben. Dann
gibt es nochmal Feedback. Dann muss das irgendwie ein Prozess geschaffen werden
, der zu euch geht.
Ihr geht wieder Feedback zurück. Das sind alles so Sachen, die man ja auch bed
enken muss. Das ist ein
riesen Raten-Schwanz. Das heißt, dann nur man macht ja die Kosten in Spanien,
sondern das ist alles
wunderbar. Ja. Sondern im Endeffekt merkt man ja erst dann, wo eigentlich wo es
dann hapert und
vielleicht dann noch ein Problem ist, wo vorher einfach keines gewesen ist. Und
warum sollen wir das,
wenn ihr das so drauf habt und die Conversion es ja auch für sich sprechen,
mit den plus 30 Prozent
in den letzten sechs Monaten, warum ist das dann ändern? Weil bei euch muss
keine eingearbeitet werden.
Ihr wisst, was für uns wichtig ist. Ihr habt inzwischen unsere Linie drauf.
Ihr kennt uns das die I.
Ihr liefert, ich glaube, jede Woche neue Anzeigen aus, wo dann unsere
Performance-Marktien
überall gucken kann, also unsere interne. Die Luziere und sagt, okay, das geht
in die richtige Richtung oder
das halt nicht. Und wenn ich dann geht es dann nochmal eine Feedback-Schleifung
, die du das. Aber alles andere
passt. Ja, cool. Du hast gerade einmal von den 30 Prozent gesprochen. Es ist
eigentlich nur
volume oder hat das auch eine Effizienz-Komponent, du hast am Anfang gesprochen
, dass gerade der CRC für
euch natürlich auch super relevant ist. Jetzt ich der verändert in der Zeit.
Ja, der CRC hat sich tatsächlich
deutlich verändert. Also ich glaube, wir waren am Anfang auch da bei über 6.
000 Euro. Und jetzt sind wir im
Bereich der, man muss unterscheiden zwischen CRC und Sign-Up. So, wir gehen mal
jetzt mal über den
Sign-Up. Abwarten wir bei über 600 bis teilweise auch 800 Euro. Muss sich
vorstellen, so ein normaler
Terrif bei uns, der Start-Aterrif, der kostet 20 Tagen pro Monat. Also 20 Euro
pro Monat, wenn der irgendwie
wieder reingeholt werden muss, 600, 800 Euro, da müssen wir mal ein paar verk
aufen. Das heißt, also wir
gucken schon immer so, dass der Sign-Up-Rated bei 150, 200 Euro liegen sollte.
Und das war unser Ziel und das
hat sich ja auch geklappt. Also wir sind vom vorigen Stand, mal 600, mal 800
Euro ohne Beratung oder
teilzumittelterer Beratung, aber ohne positiven Impact mit euch gemeinsam in
der letzten Zeit dann
irgendwann runter auf Round-Born, 200 Euro. Und geht immer besser. Ja, klar.
Aber wir sind jetzt in einem
Bereich, wo man damit arbeiten kann, wo wir sagen können, weil die Kunden noch
inzwischen vier
Jahre bei uns bleiben. Das wissen wir, dann schon wieder ganz anders aussieht.
Das spricht ja
auch für euch, dass ihr einfach eine lange Laufzeit auch hat bei den Kunden,
das heißt, sie sind einfach
auch zufrieden dann, das ist ein sehr logischem, man der Amai integriert ist
und das alles auch wirklich
gut läuft und und schnell auch läuft. Geschwindigkeit ist aber auch ein Thema
. Dann hat man da eigentlich
wenig Grund, irgendwie sich kurzzeitig mal umzuschauen. Also der Grund, warum
die Leute zu uns kommen,
ist meistens performant, das ist der Grund Nummer eins. Ich würde sagen, 80
Prozent der Leute kommen
wegen der Performance bleiben, aber vor allem wegen dem Support. Weil da eben
das, was ich am Anfang
gesagt habe, die Key Challenge ist auch Ahnung von dem zu haben, wo von man red
et und das auch den
Leuten dann gegenüber mitzuteilen und die merken, da sitzt aber wirklich
jemand der Ahnung hat. Oder ist
nicht irgendwie jemand der am PC-Sitz? Oder Chatbot oder so? Chatbot? Hallo bis
zu ChatGPT. Nein, sondern
das sind dann wirklich Leute teilweise aus dem eigenen Freelancer-Business, die
gesagt haben, ich hab
dabei keine Lust mehr, aber ich möchte jetzt gerne im Support arbeiten. Haben
wir vier oder fünf
Personen tatsächlich, die so in Werdegangen haben. Das heißt, sie haben
vorher als Freelancer im
WordPress-Bereich gearbeitet. Machen jetzt bei uns Full-time-Support.
Natürlich haben die eine
andere Ahnung, als man jetzt bei manchen großen Wettbewerber ein Telefonholt
rein landet und irgendwelche
Antworten von Bildschirm abgelesen werden und das bestätigt natürlich auch
unsere lange Kunden
bin. Also durchschnittliche Gesetz sind die vier Jahre bei uns bei Redboxes, te
ils deutlich
länger, teils weniger, kommen wegen der Geschwindigkeit bleiben aber vor allem
wegen dem Support. Ja, richtig
spannend. Es glaube ich auch ein Faktor der allgemeinen so im B2B Software-Bere
ich stream.
Unterschätzt wird auch unterinvestiert wird? Überall. Ja, wenn ich auch, mein
Wurduz,
auch Tule zu unserer Performance-Marketing, wenn ich da teilweise versuche,
eine Antwort auf eine
wirklich einfache technische Frage zu kriegen, dann grau ich mich vorwärt. Ich
erstert auch,
dass ich das Gefühl, da muss jetzt zwei Wochen vor Einplan, bis ich da irgendj
emand mal überhaupt habe,
der mir sagen kann, was da los ist. Und das halt schon noch ein ungeutes
Gefühl, derlich gesagt,
spielt für mich auch immer eine Rolle, wenn ich dann überlege, das tun noch
mal zu Verlängern,
in der Lizenz. Ich mag den, ich mag den, ich mag das nicht, wenn man sagt, es
ist für
wissen, Deutschland, weil es klingt, so abgedrosschen. Auf der anderen Seite
muss man aber auch sagen,
der ist schon was dran. Ja, obwohl auch US Tools finde ich schon auch. Ja,
schon auch. Was ich halt
gemerkt habe ist, wo wird eigentlich, ja, es allererst ist immer überall der R
utschtift an.
Meistens ist es bei den, bei den Soziaren Sachen, bei den Service Sachen, da
wird immer als erstes
der Stift angesetzt. Wenn es aber darum geht, eine Kundenbindung einzugehen,
ist ja wie in jedem
anderen Vertrauensverhältnis auch. Du bleibst mit deiner Partnerin, dein
Partner, wie auch immer ja
auch nicht zusammen, wenn du kein Vertrauensbasis hast. Ist doch eigentlich log
isch, oder? Ja, das ist auch
eine Sache, die ihr für mich so ausmacht irgendwie soll. Das hat dann nicht
die kalte Zahl,
da da steht, irgendwie Lifetime Value oder so, sondern die versteht, glaube ich
schon sehr, sehr gut,
was dahintersteigt im Endeffekt. Das ist auch bei uns wie geht das auch und
ohne so, kein
Buschett-Bingo, weil ich lehste immer noch jede Rezision bei Redbox persönlich
. Ich bin,
würde ich sagen, auch das nur zu 95 Prozent derjenigen, die beantwortet. Ja,
krass. Weil es mir einfach so ganz
oben auf der Prübe-Testelle ist. Ja, aber das ist mir einfach super wichtig.
Ich kriege wirklich roter Ohren
und werde Fuchs-Täufel wild, wenn da nicht darauf geachtet wird. Das hat sich
auch nie geändert,
weil egal, wie man kann schlechte Zeiten haben, dann muss man mal gucken, wo
man den Stift ansetzt,
oder welche Maßnahmen man anders macht. Aber gerade bei den Alleinstellungen
merkt man bei so einer
wichtige Sache, wie Kundenbindung und ein Service. Da haben wir noch nie Ver
änderungen gemacht.
Ja, stark. Wir haben jetzt so ein bisschen die quantitative Seite betrachtet. G
ibt es auch so,
in der in der Qualitativen Arbeit miteinander, wissens Transfer-Austausch, so
was sind da so die Vorteile
oder was sind da so die Benefits mit der Arbeitszeit zu arbeiten? Der große
Benefit ist natürlich,
was ich habe am Anfang schon gesagt habe, die Expertise schon bereits vorhanden
ist und wir uns dann
nicht einarbeiten müssen. Das heißt, also ich habe mal ganz offen gesagt, in
zwischen großen Teilz meiner
Zeit täglichen, wöchentlichen Bereich-Meetings. Wenn ich jetzt immer mein In
put irgendwo geben müsste, weil
ich derjenige bin mit der Expertise, wenn ein riesiges Portal in der Gänstehen
. Also die Leute würden
praktisch mit der Arbeit vor der geschlossenen Tür stehen, weil es einfach
nicht anders geht. Und so sehe ich
es eben auch in dem Bereich von EZ, sehe ich es auch im Bereichen von SEO. Wir
müssen, also wir müssen da
das Rad nicht neu erfinden, sondern was mich wichtig ist, sind schnelle Ergeb
nisse und schnelle
Ergebnisse kann nicht nur erreichen, wenn ich halt schon mit Leuten zusammen
arbeite oder im allerbesten Fall dann
mit Leuten zusammen bei den Expertise bereits besitzen. Und diese Expertise
habt ihr in den einzelnen
Bereichen, wir jetzt zusammenarbeiten, auch noch nie enttäuscht. Das heißt,
also ich hatte auch mal das
Gefühl, dass unsere Ansprechpartner auf einem Niveau sind, auch auf einem fach
lichen Niveau sind, wo wir gut mit
arbeiten können. Und nehmen wir jetzt mal nur als Beispiel im Bereich auch SEO
, bei einer Kollegin der Sascha,
die ist ja auch noch nicht so lange mit dabei. Ich weiß gar nicht, wie lange
sie jetzt beförnt es
auch im Team arbeitet, dass es auch sechs Monate sein. Und in diesen sechs
Monaten haben ja auch diese 30
Prozent Round-Bound 30 Prozent Traffic zu genommen. Weil wirklich da präzise
ausgearbeitet wird, wo sind die
Stellschrauben, die man drehen muss, wir machen komplette, komplett aufbau
unserer Website, der jetzt
technisch neu, damit sie auch noch schneller wird. Sascha unterstützt mit Wil
ko im Team die Migration dieser
Website, überwacht, dass alles mit 404 Fehler an alles was dazu gehört und
das ist eine
riesen Herausforderung, warum soll ich jetzt versuchen, das selber zu machen?
Es gibt doch nur in die Hose.
Ja, frag mich zu, du sprichst jetzt gerade den organischen Bereich an mit Sas
cha und Wilko, mit den
Sommer-Bitest. Ich kann mich noch erinnern, du hast gesagt, wir haben ja auch
in den ersten
Gesprächen miteinander direkt gesprochen. Das ein Thema auch war gerade so Man
iki Words wie WordPress
Hosting, das Maniki Words. Das Maniki Words, genau, das ist allerrichtigste Key
words. Allerrichtste,
du hast du conversion rate zu signups, 3000 Leute pro Monat, die dann
Deutschland noch suchen, das
wird abstand, das ist meist gesuchst geworden. Das Schaue im Endeffekt ist aber
noch ein bisschen mehr.
Oder Satz. Es wahrscheinlich noch konservativ geschätzt, fremgefilmt. Ja, aber
3000 ist auf jeden Fall ja,
nur mal als Beispiel WordPress Hostar hat dann als nächstes irgendwas mit 240.
Ja, spannend.
Mit den sehr schnellen Selbstsinnens geschätzt wird dann sehr schnell sehr
nicht.
Nicht ich, neben der generellen Technischen Optimierung der Website, etc. sind
wir auch darauf eingegangen,
also speziell diese Maniki Words, nämlich ist halt immer auch zu verbessern.
Was habt ihr da gesehen?
Für Ergebnisse? Also ihr habt, was ihr erst mal gemacht habt, ist eine kompl
ette Analyse von den
Keywords, die halt wichtig sind, die kanten wir auch schon vorher so auf die N
ase gefallen sind,
war dann auch nicht. Ich habe den Bereich vorher früher primär dann bei
WordPress gemacht,
aber hatte dann durch die genannten Gründen mit den Meetings und immer botteln
äck sein und so
weiter, einfach keine Zeit mehr. Und ich hatte auch das Wissen irgendwann nicht
mehr. Also mein Wissenstand
war einfach ausgereizt. Und was wir da gemacht haben bis nach der Analyse, dass
wir uns dann schon
gemeinsam mit Sascha und dem Team überlegt haben, wie können wir jetzt genau
für diese Keywords eine
Veränderung herbeiführen und machen beispielsweise jetzt eben auch auf einzel
nen Landingpages, aber auch
auf textlicher Basis, auf der gesamten Seite, so möglichst so viele Korrekt
uren, das Google natürlich auch
die Keywords analysieren kann, verarbeitet und uns dem entsprechenden Ranked
und ein großer Faktor
von den Keywords, die jetzt ja auch schon sehr sehr gut laufen, tatsächlich
ist eben mal diese
Technische Optimierung, die über ihr ist gerade, die sogenannten Webcore-wide
ist, die Google da ein
für tat. Ja und dass ihr dann übergreift die gesamte Webseiter, das dann ja
einen positiven Faktor. Auf jeden
Verratet da, du hast schon gesagt, die haben super, ich glaube, die habt so den
Blog rund um WordPress-Hosting,
kann man so sagen, den man überhaupt haben kann, wenn ich da auch streich mal
hosting. Also wir haben tatsächlich,
wir haben tatsächlich wirklich das, ich will mit Abschonung sagen, das größ
te Magazin für WordPress.
Also wir haben immer versucht halt auch über den Telleranz zu gucken, weil in
Freelancer oder in
Anagentur, interessiert sich ja nicht wirklich für hosting. Wir sind ja kein
Space-Ex, wo alle stehen und
wenchen schwenken und sagen, boah, geil, sondern wir machen halt WordPress-Host
ing, aber wir machen
WordPress-Hosting halt so solide und benutzerfreundlich, dass es dann auch
wieder um Spaß macht, im
Zusammen mit dem Support, wie gesagt, und der Performance. Wir haben aber in
dem Magazin wirklich über alles
möglich berichtet, von der über was sind die richtigen Farben, Design, Trends
, auch tatsächlich
Engineering-Theme, also Code-Umsetzung, programmieren, sagt man ja nicht mehr,
aber Entwicklung, das
beinhaltet das Ganze. Und ja, wir sehen halt in diesen ganzen Bereichen schon
auch eine Veränderung in
letzten sechs Monaten, ich glaube wir waren wirklich zwar noch auf Seite eins,
aber relativ weit unten bei Google,
auch beim Maniki-Wirt durch gestiegenen Wettbewerb in Deutschland. Am Anfang
muss man sich vorstellen,
man wir alleine, dann kam natürlich auch Wettbewerb hinterher, kein Problem,
blebt ihr das Geschäft wie man
so schön sagt, aber stellt auch jemanden als platzierischen Anführungsstr
ichen erst mal vor die
Problematik, wenn du dich da vorab nicht intensiv genug miteinander gesetzt
hast, weil du halt immer
die Nummer eins warst, dann müssen diese Maßnahmen auch erst mal gerufen
werden. Das heißt also wir sind immer
so typchenweise so ein bisschen weiter abgesagt und entweder man ist halt als
Nummer eins weit vorne oder halt
nicht, aber irgendwas stimmt daher nicht, wenn man als Platz hier irgendwie auf
Platz 7 oder so
Rankings, Rankings. Also ich spiegelt es eigentlich gar nicht wieder. Genau, sp
iegelt halt nicht wieder, sondern die Leute
reden dann, machen Empfehlung und dann sucht jemand nach uns, solche Tivore-P
reshusting ein und dann
Krebs wegen wo da unten, sehr vollkert das drauf und das sind wir jetzt ange
gangen, wir haben tatsächlich
jetzt schon über vier Plätze gut gemacht. Also für dieses Money-Kennar, das
heißt ja im Worm-Mail doch,
also da will jeder, da guckt wahrscheinlich jeder auch, der wird bewerbar wöch
entlich drauf, so
"Hey wo stehen wir da?" einfach, ja klar, kompetition. Ja, richtig, richtig
stark, cool. So jetzt haben
wir viel über so aktueller Stand gesprochen, was auch getan wurde teilweise,
wie siehst du die
Zukunft mit uns, da ist ja mal einfach schon ein bisschen gesprochen. Ich sehe,
ja. Also wenn es nach mir geht, das ist ja auch immer eine gemeinsame Entscheidung,
aber wenn es nach mir geht
und so wie es ja jetzt auch aktuell aussieht, haben wir keinen Grund da eine
Veränderung herbeizuhufen
in der Zusammenarbeit, Gegenteil, wir arbeiten bei den Enz sehr erfolgreich mit
euch, aber wir haben
eine MSEO-Bereich sehr erfolgreich mit euch. Für die Zukunft möchte ich
tatsächlich noch das Thema
auf einem Content, also das Erstellen von richtigen Inhalten von Content und
damit meine ich nicht
textliche Natur, sondern eben halt auch gerade im Bereich Video, der Stellung
deutlich mehr machen.
Ich möchte im MSEO-Bereich den Abschluss der Überarbeitung der Website mit
euch gemeinsam machen,
wo Sascha und Team mit gerade auch schon mit dran arbeitet. Das soll dieses
Jahr dann auf jeden Fall
noch fertig sein. Ich hoffe, wenn so weiter läuft, wie bisher eben halt auch
Ende vom Ende vom
ersten Trimester, also wir rechnen bei uns im anderen Trimester und bei den Enz
es ist ja so,
dass wir aktuell auch eine Kampagne laufen haben, also Diskanzkampagne laufen
haben und da muss
man ja auch schon immer sehr schnell reagieren und da sehe ich halt auch eine
gute Entwicklung. Also
von daher kann ich mich auch sehr gut vorstellen, dass wir in diesem Bereich
auch weiter auf euch setzen
werden und noch mehr solche Kampagnen speziell führen, Diskanz oder onboarding
Maßnahmen erstellen
werden, wo einfach Neukunen oder auch Bestandskunden mit Werbung darauf hingew
iesen werden,
was zu holen. Ja, cool, freut mich sehr. Vielen Dank dafür für deine Zeit.
Ich will zu noch was sagen, vielleicht an die Zuschauer zu schauen, noch absch
ließend was.
Einmal Redbox noch richtig pitch, ein Elementor pitch vielleicht noch. Element
or pitch.
Ja, Redbox ist unsere Mission mehr frei rum schaffen. Unser Motto sei frei und
wild und kreativ.
Für alle Free Lenser und für alle Agentur draußen, guckt euch Redbox doch
gerne im Anmomentan,
haben wir auch eine 50% Diskau-Aktion laufen für WordPress-Fosting-Planer, M
ails und Domains im Bundle.
Schreibt mir sonst gerne auch eine Mails, geht immer was. Und ansonsten kann
ich auf jeden Fall
einfach nur sagen und auch ernst gemeint, wenn ihr daran denkt oder darüber
nachdenken, überlegt euch
auch nochmal mit dem Thema Performance Marketing-Arentur auseinanderzusetzen
kann. Ich wirklich mit guten Gewissen
und wirklich mit dahinter stehen sagen, also ich kann wirklich mit guten Gew
issen sagen, dass man doch
bei euch mal einen Termin buchen sollte und möchten eher kennenzulernen, weil
ich wirklich auch gerne
mit Jorba und mit euch als Menschen zusammenarbeiten. Cool, kann ich so zurück
geben auf jeden Fall.
Ja, bleibt dir jetzt auch nichts anderes über. Stimmt, was richtig. Aber ja,
damit danke
dich nochmal ganz herzlich für deine Zeit. Sehr schön, dass du da warst und
dir so nochmal ein bisschen
da bist. Auf es Tour hatten wir gerade schon, aber ich glaube jetzt geht es
nochmal weiter.
Ich war schon auch euer Nacken lecker essen. Ja, danke dafür. Und dann geht es
jetzt weiter, ein
Workshop. Und da wartet jetzt das Team ein bisschen inhaltlicher Arbeit vor uns
und damit verabschieden
uns glaube ich mal. Ja, danke für die Einladung. Ja und danke für die schöne
Gespräche. Bis dann. Ciao.