#34 Success Story: Tidely – von Zero to Hero
Mit zwei Agenturen die Finger verbrannt und ein Marketinglevel von „Kraut und Rüben“. Was nun? Tidely hat diesen Umstand als Chance genutzt und einen Neustart mit YOYABA gewagt. Matthis hat hierzu bei Matthias (Head of Marketing, Tidely) mal genauer nachgefragt. Details zur Journey sowie konkrete Strategien erfährst du in diesem Success-Realtalk. Hör jetzt rein! 🎙
Wir haben dann zwei Agenturen hintereinander getestet und mit beiden haben wir
echt keine guten Resultate erzielt.
Es war so, dass wir das Kampagnen einfach liegen geblieben sind, dass wir eine
schwierige Kommunikation hatten.
Ich kann mir vorstellen, dass es schon eine extreme Drucksituation auch ist,
wenn du irgendwie zweimal dich schon die Finger verbrannt hast in den Agenturen
Einmal generell kostet die Demo, konnten wir um die Hälfte reduzieren, genauso
wie wirklich Kastelmeckbesischen kostet.
Weil wir sehen wirklich eine super conversion aus den Demos.
Herzlich willkommen zu einer neuen Folge "A revenue market in Kastel", die wir
gerade getauft haben.
Und zwar habe ich heute ganz besonderen Besuch hier wieder ein Handbook bei uns
im Offes und im Studio.
Denn Matthias von Titelys hier, Moin Matthias, freu mich das zu da ist.
Und da stell ich doch gerne mal kurz für die Zuschauerinnen vor.
Ja, ich bin Matthias. Ich verantwort das Marketing bei Titelys.
Im gesamten operativen Bereich, das heißt, ganze Kooperation im paid-Bereich,
das heißt alles, was wir paid machen, was wir organisch machen, das ganze
Partnermanagement, als auch jetzt tier-ermsaltig, die ganze Sales-Enablement-
Automation und auch im Kastelmeck-Success-Bereich.
Also die Eierlegende wollen mich saug, kann man sagen.
Genau, genau, viele Sachen nicht meinen natürlich, was Sales und Kastelmeck-S
uccess angeht.
Nur super, quasi einfach die Automation im Hintergrund, was jetzt die E-Mails
angeht, Fokus auf jeden Fall paid-organisch und das Partnermanagement.
Also, ein New Business-Fokus für dich.
Genau, die Manche Generation, ganz klassisch, cool, mega.
Genau, ich glaube, der Arbeiten jetzt so, seit ca. 6 Monaten zusammen mit euch.
Und sind ja tätig im Bereich, vielleicht für die, die natürlich noch nicht
wissen, die man in Capture-Bereich, also hauptsächlich Google und dann auf
anderen Plattformen, wo können wir eigentlich bestehende Nachfrage schon auch
abgreifen.
Und wie kommen wir aber vielleicht auch schon ein, zwei Tipps und Tricks heute
mit dabei, wie wir da auch mit Kleideren, Play, schon ein bisschen in die
Richtung, die Manche Generation, die Manche Generation auch gehen.
Aber wir wollen heute mal ein bisschen tiefer drauf einsteigen. Aber ich habe
erst mal noch mal eine Frage zu "Titely".
Vielleicht kannst du noch mal ganz kurz erwähnen, so was machteit lielig und
was macht euch besonders auch?
Ja, gerne. Also, wir sind in Softwarelösung für Liquiditätsmanagement oder
Cashmanagement.
Und im End-Fact ist es eine Lösung, wo du eine deine Bankkonten aus
Unternehmen anwenden kannst, deine ERP-Systeme und deine Liquidität in Echt
zeit verfolgen kannst.
Und das kann halt bei vielen Unternehmen ein riesengroßes Problem überhaupt
zu wissen, wie sie überhaupt meine finanzielle Situation ist.
Das ist einfach eine riesengroße Problem. Das heißt, ich weiß überhaupt
nicht, wie ich finanziell darstehe.
Plus, ich kann deswegen auch überhaupt nicht planen, weil ich überhaupt nicht
weiß, wenn ich nicht weiß, wie meine Situation ist, kann ich nicht in die
Zukunft planen.
Was da auch noch dazu kommen, sind, dass man mitzenarieren bei uns arbeiten
kann.
Das heißt, vor allem jetzt sind wir im Agentur-Geschäft. Wenn wir jetzt im
Agentur-Geschäft bleiben, ihr seid ja auch eine Agentur.
Was das, wenn jetzt ein großer Kunde weckt, was das, wenn wir jetzt einen
neuen großen Kunden dazu gewinnen, dass man sowas auch vorplanen kann, das ist
mit Teilen einfach möglich.
Kann man mitzenarieren, dass alles einbinden.
Genau. Und das machen wir für hauptsächlich Startups und KMOs oder auch
Unternehmen, die wirklich mehr Gestandorte überblicken wollen.
Ja, richtig spannend. Und auch spannend. Und was ist wirklich da spannend?
Wir sind im deutschen Markt da schon relativ groß und auch das einzige
deutschen Unternehmen, was genau so was anbietet und sehr spannend für uns.
Du hast gerade schon angesprochen. Also das ist tatsächlich ein Thema, mit dem
wir auch natürlich in dem ganzen Wachstumsprozess irgendwie struggleen.
Und man hat immer dieses Dreieck zwischen Kapazitäten und dann recruiting und
sales irgendwie.
Es fühlt sich immer an wie ein Drahtseil lag. Also es fühlt sich immer an wie
man darf nicht zu sehr auf einen Knopf drücken, sonst wird es irgendwie
schwierig in einem anderen Abteil, in anderen Regionen.
Und das ist sicherlich so, dass gut zu managen, das glaube ich, eine Hauptaufg
abe von einem Geschäftsführer von Agentur so.
Und deswegen super, super stark, dass sie da unterstützt auch.
Und daran ist es ja klassischerweise, dass alles über Excel gelöst.
Und es ist eine Riesenaufwand erst mal manuell zu pflegen, so eine Exseliste.
Also ich kann sich wie viele Stunden da braucht, bis man diese ganzen Zahlen da
drin hat.
Plus es ist super Fehler anfällig am Ende. Und man kann die Zeit nicht in das
Stecken was wirklich zählt und das ist dann die strategische Planung.
Sondern es ist die ganze Zeit nur in dieser manuellen Datenpflege drin.
Und das genau, damit halt die komplett eliminiert.
Ja, komplett. Aber ich glaube, da gewissen Grüße kann es nicht mehr so
richtig verantworten.
Weil du hast ja die ganze Teams und die Kapazitäten und so, das liegt ja alles
dann irgendwie bei dir und dann dir irgendwie zwei, drei Schnitzer, manuell im
Mexisch-Schied zu erlauben, ist einfach verheirend.
Ja, absolut. Ich bin mal ein paar 10.000 da verrechnet.
Ja, das ist gut.
Ja, das ist nicht gut.
Ja und ich meine, was du auch angesprochen hast, ist ja dieses kontrollierte W
achstum.
Also wie viele Leute kann ich jetzt wirklich einstellen, um kontrolliert zu w
achsen.
Das ist ja die eine Richtung, wo es total essentiell ist, da klar zu haben,
aber auch in der anderen Richtung.
Wie Sie haben wir jetzt wirtschaftlich ein bisschen schwierige Zeiten wieder.
Geld ist wieder teuer, ich darf nicht zu wenig, aber aber auch nicht zu viel
Liquidität haben, sonst das verschwendet das Potenzial.
Auch in der Richtung ist natürlich super wichtig.
Insolvenz ist auch ein großes Thema vor allem moment bei Start-ups, wo man
auch einfach klarheit brauchen.
Ja, absolut. Und bei der wir aber versuchen wir das halt immer durch ein sehr
starken oder zumindest das Problem so ein bisschen zu mindern.
Auch durch ein sehr starken Qualitätsfokus auf die Kunden, das heißt, wir
haben extrem starke Qualifizierungsphase, um dann zu schauen, die Kunden, die
wir annehmen, auch langfristig wirklich zu betreuen.
Vielleicht können wir da mal so ein bisschen reingehen.
Die ist ja mit die Mahn-Captures, was das bedeutet bei uns ist ein starker F
okus, sicherlich auf die Searchkannele, also Googleist oder Plazier, ich weiß,
glaube ich, jeder.
Und dann aber auch die Seitenmodule, sage ich jetzt mal, Link in Meta, könnte
da sein, bei euch vor allem Link in, wird euch reingestartet und vielleicht
können wir kurz darüber sprechen, wie war eigentlich der Status quo, warum
habt ihr jetzt nach einer Agentur gesucht und wie seid ihr dann oder warum seid
ihr dann auf uns gekommen?
Ja, wir hatten einen relativ großen Wechsel in Marketing, wo es auch für uns
eine Zeit war, wo es gar nicht so klar war, wie es weitergeht,
wo wir einfach alles neu strukturiert haben, haben dann zwei Agenturen, hinter
den Handel getestet und mit beiden haben wir echt keine gute Resultate erzielt.
Es war so, dass wir das Kampagnen einfach liegen geblieben sind, dass wir eine
schwierige Kommunikation hatten und einfach keine Resultate bei rumgekommen
sind.
Wir haben einfach viel intern ressourcen und viel Geld einfach verbrannt, ohne
dass wir wirklich wieder zu dem Punkt gekommen sind, dass wir einfach unser
Sales im genug Demos hatte.
Das heißt, da waren wir sehr stark auf der Suche nach einem starken Partner,
der uns nicht nur einfach irgendwelche Erzaufsetzern auch strategisch
unterstützt.
Plus, was wir auch gemacht haben, ist intern Wechsel gemacht zu sagen, vorher
war Marketing, mit Produkt integriert werden, Produkt und Marketing, das war so
unter einer Haube, das haben wir komplett aufgebrochen,
wir haben ein großes Team in ins Leben gerufen, wo wir jetzt Sales, Kassel,
Sport und Marketing in einem Team haben und das hat uns auch extrem viel
gebracht, da kürzer Entscheidungswege zu haben.
Das war so der Status quo und in diesem Umschutzdiedungsprozess ist dann auch
hier ja aber mit ins Boot gekommen, es war auch ein ganz witziger Prozess, weil
wir waren schon vor mit hier ja aber im Gespräch.
Haben uns dann dagegen entschieden wegen dem Kostenpunkt und dann haben wir
gesagt, gut jetzt wollen wir es richtig machen und wir haben es auf jeden Fall
nicht bereut seitdem.
Ich kann mich selber noch an die Zeit auch sehr gut erinnern und ich kann mir
vorstellen, dass es schon eine extreme Drucksituation auch ist, wenn du
irgendwie zweimal dich schon die Finger verbrannt hast mit einer Agentur und
dann wieder das Vertrauen nochmal zu geben, es glaube ich gar nicht so leicht
und war auch damals schon ein bisschen spürbar, deswegen bin ich sehr sehr fro
h, dass ihr dann doch mit uns den Schritt gegangen seid und es nicht bereut hat
ein drittes Mal.
Ich glaube das uns auch immer sehr sehr wichtig und absolut essenziell. Genau,
wir sind dann ja rein gestartet und ich kann mich noch dran erinnern, dass das
Framing damals war schon relativ strammelbezug auf, wir wollen eigentlich schon
relativ schnell jetzt auch Ergebnisse sehen und zumindest mal Nintendo ist
natürlich alles im realistischen Rahmen und war auch immer von Anfang an sehr
partnerschaftlich, können wir vielleicht gleich auch noch mal kurz drauf einge
hen.
Aber es war ja schon absoluter Wachstumstgedanke auch von Anfang an mit in der
DNA eigentlich vorhanden. Wie ist du, dass dann quasi ein bisschen später zu
kommen?
Wie hast du quasi wahrgenommen, welchem Status hast du quasi angefangen dann
auch, was hast du vorgefunden?
Ja genau, das war das, was ich jetzt gerade erzähle, das war tatsächlich auch
vor meiner Zeit, das hat er Franz gemanagt, der wenn du auch noch mal einen
Interview dann dabei gehören.
Ja, ich habe schon einen Franz an der Stelle in der Grüße an Franz und was
ich vorgefunden habe war ein mehr oder weniger gemachtes Nest dann nach best
lich anderthalb Monaten, Jojaba zusammenarbeit als wir dann als ich rein gest
artet war, wo einfach schon sehr viel funktioniert hat, wo wir einfach die Mahn
Capturing vor allem auf Google und Linkt in schon sehr gut funktioniert hat.
Und unser Sales Team im Endeffekt Demos reinbekommen hat auf welcherlicher Bas
is wir zwischen 20 und 30 Demos die wirklich einfach gebogen wurden von Leuten,
dann wirklich Handraiser, werden gestern eventen, da wurden auch von True In
bound skrietet, also wirklich Leuten, die sich eine Demobuchen und wirklich
über das Projekt reden wollen, die wir dann wirklich mit sehr guten conversion
en werden, auch abschließen können.
Ja, cool, du hast jetzt gesagt so, gemachtes Nest, wie sieht das in der in der
Praxis aus, ich glaube auch gerade viele Leute die zuschauen und selber auch in
den Accounts arbeiten oder zumindest ein gutes Verständnis für Google erzhab
en, was man da so die vielleicht taktischen, praktischen Dinge, die umgesetzt
wurden oder wie sieht der Maschinenraum kann man glaube ich auch sagen bei euch
da aus.
Okay, es gibt ja mehr also würde es in mehrere Sachen aufteilen, dass eine ist
tracking auf der einen Seite, das ist tatsächlich was, da sind wir immer noch
dran, da ist halt aber Paul hier von ihr, aber wirklich gute Arbeit geleistet,
dass wir wirklich verstehen können, welche Lieds kommen, woher vor allem von
den Paidkanälen das haben wir dann ganz gut aufgeräumt, das war dann gerade
als ich angefangen habe schon ganz gut auf dem Weg, da können wir immer noch
besser werden, aber wir haben Self-Reported-Arschibusionen eingeführt.
Wir haben einfach sauber JT-Emparometer, die dann auch vor allem bei den Paid-K
ampagnen übergeben werden, direkt traffic ist noch was anderes, da können wir
später nochmal darüber reden, aber vor allem für die Paid-Kampagnen.
Das heißt da war auf jeden Fall schon mal das Verständnis da und auf eine
Account-Ebene würde ich sagen, dass auf jeden Fall bei Google ist sehr gut,
ich weiß nicht genau wie es da vor war, weil ich da vorhin, da vorhin nicht da
war, aber was ich vorgefunden habe in Google ist auf jeden Fall das alle
strategisch richtigen wichtigem Keywords gut abgedeckt wurden,
mit guten Anzeigen, die auf jeden Fall sinnvoll durchgetestet wurden, dass wir
da wirklich auf sehr für Google, sehr guten Convert and Rates waren, die sch
wangten natürlich immer mehr, da sehen wir jetzt auch gerade, wie das wieder
ein Tekken runtergegangen ist als ich gekommen bin, dann waren sie glaube ich
wirklich auf einer Monatsbasis zwischen 2 und 8 Prozent, was wirklich für
Google würde ich sagen, sehr guter Wert ist.
Von dem her genau das würde ich sagen auf Google auf LinkedIn haben wir auch
sehr viel getestet und auch da war dann auch was ich vorgefunden habe, sind auf
jeden Fall relativ gut konvertierende Leadchain-Arts, also quasi mit LinkedIn-
Forms,
Leadchain gesammelt haben, plus auch sehr starker Ads für WM-R-Reviews, also
wo wir unsere Software-Reviews nochmal sinnvoll ausgespielt haben, was das auf
jeden Fall nach vorne gebracht hat, das sei es würde sagen, alles was man so
diese MUST-HALFs auf NAPADE-Ebene,
die waren alle vorhanden und man konnte quasi anfangen dann sich neue Ideen zu
überlegen, hey wir wollen jetzt irgendwie ein Access-Pretche daraus geben für
Free oder wir wollen jetzt ganz andere Sachen machen,
wir haben jetzt irgendwie neue kreative Ideen, die wir testen wollen, neue Kamp
agnen mit Partnern, mit was auch immer. Und so diese solide Basis und gewisses
Grund rauschen, das war schon da.
Ja, sehr gut zu hören, ich kam ja auch noch dran erinnern, wir haben immer so
ein auditprozess bei uns im Sales, das heißt wir schauen uns erstmal schon mal
wirklich alles an, wie es der Status quo und können wir wirklich helfen.
Und auch da war glaube ich vorher schon eher so, dass das Level crowd und R
ügen auf dem Akkauen da so war sehr unterschiedlich und sicherlich auch daran,
dass es intern vielleicht nicht die Personen gab, die da 100 Prozette in Durch
blickkarte und die Agentur dann wahrscheinlich nicht ganz den besten Job einfach
gemacht hat so.
Und ich glaube, das war auch ein guter Startpunkt auch für dich umreinzukommen
, weil was wir auch sehr sehr schätzen an der Zusammenarbeit mit euch ist,
genau diese strategische Sparing, was du schon angesprochen hast.
Also es ist sehr frustrierend immer als Dienstleister kann ich aus Erfahrung
sagen, wenn man viele Ideen reinbringt, aber die werden vielleicht nicht ernst
genommen oder wenn ich wirklich verarbeitet, unternehmen oder auch nicht
wirklich weitergedacht, oder es gibt auch keine eigenen Ideen von einem
Unternehmen selbst, die man selber weiter denken kann.
Und ich glaube, dieser Sparingsprozess, der funktioniert mit euch einfach sehr,
sehr gut, wo ich ganz genau weiß, dass du immer mit neuen Ideen kommst und
auch Dinge weiterdenkst, die du mal irgendwo gehört hast und auch da gleich
eine Versuchung weh, dass natürlich auch.
Ich glaube, so entstehen halt auch sehr viele auch selbst in Details so innovat
iver Gedanken und innovativer auch Experimente, was natürlich auch dann wieder
benötigt, das Mainzhead damit zu bringen.
Also auch zu sagen, okay, versuchen auch mal neues, versuchen da irgendwie
einen Weg zu schaffen. Hast du da vielleicht eine, so auf dieser mehr strateg
ischen Ebene, eine Sache, die für dich irgendwie raussticht, wo du sagst, das
war eine coole Sache, die wir gemeinsam gemacht haben?
Die meiste konkrete Kampagne, die wir gemacht haben oder zum Beispiel, kann man
es kleines sein, kann man es größeres sein, aber irgendwas zu uns sagst, das
sticht raus für dich.
Ich würde einmal noch mal ganz kurz einen Punkt davor anknüpfen und zwar, das
ist nämlich auch was, das wirklich wirklich betrunken, das finde ich toll an
jetzt zusammenarbeit, dass sich das teilweise fast anfühlt, als wenn wir
arbeiten hier sehr stark mit Janik zusammen.
Es ist ja fast Teil des Teams, also dass wir sind wirklich wöchentlich
teilweise fast täglich im Austausch, schreiben uns aufs Lack irgendwas hin und
her, pingene Idee hin und her, sind dann in den wöchentlichen Call zu wir uns
wirklich Ideen hin und her schieben und über schauen, okay, könnte das sinn
voll sein, könnte das sinnvoll sein.
Was hat gut für Form, was hat schlecht beformt, aber vor allem auf dieser
strategischen Ebene, Ansprechpartnern zu haben, ist für uns total wichtig und
essenziell einfach als Startup da irgendwie Geschwindigkeit auf zu bekommen und
auch nauhau zu bekommen, wenn du intern sehr, sehr kleines Marketing-Team bist.
Ja, und coole Initiativen, die wir gemacht haben, was super simpel war und für
uns richtig gut funktioniert hat, sind ganz klassische Webinar-Erz, also
wirklich Webinar, also quasi einfach wir haben Webinar entweder mit unserem V
onder oder auch mit Frederik aus unserem Sales-Team, der wirklich genau nochmal
drauf eingeht, was es, wie macht man eigentlich eine sinnvolle Liquiditätsparn
ung momentan?
Sind voll professionell und dann wirklich auf Teilie eingeht, jede Woche machen
wir das einmal live und das hat für uns sehr gut funktioniert, ich habe davor
auch auf Webinar gemacht und da hat man oft einfach sehr viel manuellen Aufwand
davor und das alles umzusetzen.
Wir machen das komplett einmal die Woche immer zur gleichen Zeit und so können
wir einfach dauerhaft Ärzt draufschalten können.
Einfach in Hub-Sport haben wir auch immer den gleichen Workflow der die Glitz
ner wieder da rein schickt, das heißt das ist für uns einfach zusätzlich zu
den ganz normalen Licheng-Kampagnen, das gut funktioniert, um dann nochmal so
ein bisschen die Liedsabzugreifen, die weniger High-Intense, weil sie mit Int
ent mit Fahneliedsabzugreifen.
Ansonsten, ja das ist was da, haben wir jetzt auch in der Zettten haben wir
schon häufiger du übergeredet ist, was wir gesehen haben, was auf den Papier
sehr gut funktioniert hat, ist ein Excel-Download, aber hinten raus überhaupt
nicht konvertiert.
Können wir vielleicht später nochmal drauf eingehen, das ist auch hier ein
verkein gutes Beispiel.
Sonst muss ich sagen sind wir momentan noch in der Phase Podcast-Erz haben wir
getestet, hat für uns ganz gut funktioniert, hätten wir aber besser tracken
müssen.
Und dann muss ich direkt dazu sagen, hätten wir besser noch nicht nur Sales
Reported sondern auch Sales Reported-Attribution einführen, werden wir jetzt
auch auf jeden Fall tun, das wird das noch sinnvoller verarbeiten können die
Daten.
Kannst du da vielleicht mal schrittiv von nochmal reingehen so, dass dir da
auch versteht, was bedeutet das für euch, wenn du sagst Sales Reported-Att
ribution?
Genau also quasi Self Reported-Attribution einfach, wenn ich konvertiere, wenn
ich mir die Demobuche gebe ich an, wo habe ich davon gehört.
Aber oft ist man einfach relativ im Stress und will das einfach nur eingeben
und gibt dann einfach nur OMA oder LinkedIn oder Google oder was auch immer ein
Aber eigentlich gab es schon viel mehr Touchpoints davor und Sales Reported-Att
ribution würde ich als definieren, dass im Sales Gespräch wirklich nochmal dez
idiert nachgefragt wird.
"Hey, wo hast du von uns gehört?" "Das kann ja auch super Gesprächsöffner
sein." Das dann wirklich in der Datenbank eingeflegt wird, weil so können wir
dann hinten raus wirklich noch ganz andere Sachen tracken, weil der ist
vielleicht über eine Google-Att gekommen.
Aber der erste Touchpoint war über eine Podcast oder über OMA oder was auch
immer. Und sonst können wir das gar nicht abbilden.
Und über Self Reported-Attribution fällt diese Info auch. Also das habe ich
irgendwie gemerkt, wenn ich jetzt uns Self Reported-Attribution anschau, dass
diese Info auch oft untergeht.
Oder halt da nur sehr kurz angebunden, bis das hier hier spielt.
Genau, dieses entscheidende Detail war das jetzt eine Art, war das jetzt... Ja,
war das jetzt das Webinar, war das jetzt ein Post von Xy-Long Offlink denn?
Ja, cool, sehr, sehr spannend. Ich glaube, du bist gerade schon auch so ein
bisschen mal im Thema Tracking & Attribution, das kann ich auch schon kurz erw
ähnen.
Vielleicht können wir da nochmal DCT drauf eingehen. Weil ich denke, gerade
wenn wir jetzt sagen, Google, Erzarkorn doch umgestellt, wir haben da ja auch
eine intent basierte Struktur quasi eingefügt.
Das heißt wirklich auch die Keyword zu klass danach, wie wahrscheinlich kon
vertieren die und dann auch unterschiedlich aggressiv darauf zu optimieren.
Aber was natürlich super wichtig ist, ist auch zu verstehen, ob es jetzt für
das Excel-Thema ist oder ob es für auch die Direktübergehung kommen, was
passiert mit denen eigentlich eigentlich hinten raus?
Und vielleicht kannst du da auch noch mal kurz in den Prozess eingehen, wo ihr
da gestartet seid und wo ihr jetzt steht.
Ganz ein Thema Tracking & CRM. Ja, genau. Also wir sind in einem großen Chaos
gestartet, das heißt nicht großes Chaos, wir hatten HubSpot, das wurde
eigentlich ständig implementiert.
Ich glaube, das ist so eine Geschichte, die er jedes Start-Up oder jedes weiter
es Start-Up erzählen kann. Man hat einfach mal in CRM implementiert und hat am
Ende festgestellt, dass einiges einfach nicht so sinnvoll ist und nicht so gut
funktioniert.
Unsere Hauptherausforderungen sind zwei Sachen. Einmal, dass wir noch ein sehr
veralte Display-System nutzen. Wir sind gerade in Real-Lounge-Prozess, das wird
bald kommen, zwei Monaten.
Das ist ein Problem, das ist ein Problem, das zweite Problem war generell, ge
legende generelle HubSpot Chaos, das einfach die Leiseigestages, teilweise nicht
sauber gesetzt waren. Das ist irgendwelche Work-Flaws mal aufgesetzt worden, die vor einem halben
Jahr Sinn gemacht haben. Dann haben wir im Prozess geändert und dann haben sie
weiterhin gegriffen und dann waren quasi, dass wir gar nicht genau sehen
konnten.
Wer sind denn genau unsere Kunden? Wer wo kommt die genau her in unserem System
? Und auf der letzten Ebene dieses Themen zu verknüpfen, das heißt wirklich
unser CRM mit der App mit unserem Zahlungssystem zu verknüpfen.
Da haben wir als Sass-Tool ein relativ komplexes Struktur, wo die Systeme alle
richtig miteinander interagieren müssen.
Das heißt im Endeffekt stehen wir schon im Vergleich, standen wir auch schon
da vor ganz gut da, weil die ganze Systeme haben schon miteinander kommuniziert
Wir haben alle wichtigen Sachen irgendwie erfasst. Wir sind aber noch weiter
von entfernen, wirklich komplette Klarheit zu haben und das wir dann wirklich
genau sehen können.
Dieser Kunde oder dieser SQL oder dieser Deel in der Pipeline aus dieser Quelle
hat uns exakt so viel Geld gekostet.
Ich glaube, das ist ein Ziel, wo wir definitiv alle hin wollen und was auch
sehr spannend ist, dass wir alle in der Firma extrem dahinter stehen.
Von oben bis unten ist das, was alle wollen und wo wirklich dran gearbeitet
wird und ich bin mir sicher, dass wir da jetzt also Paul von euch ist, da jetzt
relativ intensiv dran.
Und da sind wir auch froh, dass wir den Support haben, wir haben erst überlegt
, das selber zu machen.
Ich hatte tatsächlich am Anfang auch überlegt, ob ich es mit übernehme oder
wie es einfach intern abdecken.
Ich muss aber sagen im Lauf des Projekts, wenn ich immer glücklicher, dass wir
es nicht machen, weil immer neue Hindernisse kommen und dann muss hier was gek
odet werden und hat man da ein Datenwusst.
Geht Paul rein oder quasi brauchen jemand, der mit Python da rein geht und da
einfach ein bisschen Ordnung reinbringt oder wirklich eine Schnittstelle sch
reibt.
Was man glaube ich dann einfach unterschätzt manchmal.
Vor allem, wenn man zwei Systemen an der Verknüpfen muss.
D.h. da stehen wir und wo wir hin wollen, ist da wirklich sinnvoll, die ganze
Attribution abbilden zu können und einfach ein System zu haben.
Und in unserem Fall Klavhapspot als Startup, glaube ich, kein Geheimnis, dass
das ein sinnvolles System ist und dass wir dort einfach die Wahrheit haben.
Ja, singen wir es auf Trues, das ist ein wichtiges Thema.
Absolut.
Ich glaube, ich glaube, viele Unternehmen überlegen sich auch, ich sehe Attrib
utions-Tools, im Kommen auch, Hockey-Stack-Dream-Data,
weil der nie zu groß ist, was du Refops-Themen angeht und eben dieses Attrib
utions-Thema und viele ist es halt ein easy-out, dann zu sagen, okay, wir schne
iden uns ein Tool auf und dann regelt das für uns einfach alles.
Das Problem ist halt nur immer, das sagt auf der Data eben immer noch eine
Black Box ist und es ist halt keine perfekte Antwort, die sich auch der
Unternehmen anpasst.
Ja, absolut.
Wenn du es halt selber baust, du da schon den höheren Gestaltungsspielraum
natürlich einfach auch mitbringt und damit sprechen sicherlich auch die
richtige Entscheidung von euch gewesen, das für euch selber zu bauen dieses
Projekt, wenn es auch glaube ich für viele eine absolute Herausforderung ist,
dass ich glaube da sei, dass ich nicht die einzigen für die das ganze Thema
Track King Daten, Attribution aktuell aber schon immer einfach auch eine Riesen
Herausforderung darstellt.
Absolut. Aber das ist so wichtig.
Also wenn man heute so Tage performen und Marketing machen, wir werden wirklich
hier, ihr redet immer von Revenue Marketing.
Da sind Daten, die Grundlage, die absolute Grundlage und wenn man das nicht hat
, dann kann man überhaupt keine guten strategischen Entscheidungen treffen,
von dem ja ja verwenden wir da viel Zeit drauf und ich freue mich auf jeden
Fall darauf, wenn das jetzt in ein, zwei Monaten komplett durch ist und wir los
legen können.
Was ich auch immer interessant finde bei dem Thema ist, es gibt so diesen heul
ich-Hammungen, in dem wirklich so auf einmal möglich ist, noch mal einen Dash
board zu bauen und noch mal einen Analyse zu fahren, die vorher einfach nicht da
war.
Und bis ich dann diese ganze Arbeit in den Details, wie bezahlt macht und ob
man auf einmal diese Klarheit, in einem von einem auf den anderen Moment, diese
Klarheit darüber hat, ob etwas funktioniert hat oder nicht und vor allem auch
wie gut in der Vergangenheit.
Ich finde das halt einer der also schon sehr sehr sehr sehr cooler Moment dann
auch einfach, wenn man das gemeinsam irgendwie schaffen kann.
Cool, ja auf den freue ich mich nur.
Wohl man sagen muss, dass es bei uns schon relativ gut abgebildet ist, also ich
will jetzt jetzt nicht verschreien, ich mein das einzige, wir haben halt so ein
paar Workaround, die wir dann in den Hubsboard auch bauen müssen.
Also wenn ich ein Reporter habe, ich kriege das raus, ich muss aber umwegigen
und die Daten sind dann nur zu 90 Prozent klinen, wir wollen wirklich zu 100
Prozent und oder jetzt 80 Prozent klinen dann.
Und weil die machen es dann im Endeffekt dann auch aus, dass man dann wirklich
sinnvoll einen Schein treffen kann oder dass man, oder dass man einfach gewisse
Sachen über sieht, dass es auf den ersten Blick eine gute conversion ist, aber
wenn man dabei da reinschaut, merkt okay, da haben wir einfach was falsch get
rägt an der Stelle.
Ja, macht es denn also ein guter zwischenstand und definitiv progress, ich
glaube auch gerade getragen wenn es von ganzen Siehlevel und von ganzen
Unternehmen generell getragen wird, macht es einfach so vielleicht da auch
Geschwindigkeit drauf zu haben.
Ich glaube da seid ihr auch noch ein agiles Team, so was einfach gut fortsch
ritt auch macht und dann sicherlich aber auch noch ein Weg zu gehen, wobei das
Thema auch glaube ich, also da geht sicherlich so einen ganz großen Arbeits
block und dann wird es sicherlich auch zu einem gewissen Grad ein Thema sein,
was immer da ist. Das heißt wird immer mitwachsen.
Ja, neue Initiative, das heißt ein neues Team genau, wie das jetzt ein neues
Tool, das sind alles so Themen, die dann auch euch zukommen, auch in Zukunft.
Aber das ist ja so bald, man es einmal aufgeräumt hat, viel einfacher, sowas
zu integrieren und ich glaube, man hat halt einmal diesen Aufwand, das alles gl
att zu ziehen und dann hat man die Struktur und das auf Diakar man dann super
auf, Bau-Neue Workflow, Bau-Neue, Dashboards, Bau-Neutools integrieren, wir
will denen jetzt auch gerade ganze Partner-Management dann noch ein Tool zu
integrieren.
Das können wir alles viel einfacher machen, wenn wir wissen, hey, Lifecycle,
Stage, Leads, Daters, Quellen, ganz Source, Level 1, 2, 3, das ist alles clean.
Ja, 100 Prozent. Okay, ich weiß, dass unsere Zuschauerinnen und Mameger auch
interessiert, gerade was so hart fakt, also Business Result, was bedeutet für
euch diese ganzen taktischen Sachen, die wir besprochen haben, eigentlich für
euer Wachstum, für euer Business.
Und da will ich mir interessieren, dass du ja vielleicht noch so viel Zahlen
scheren kannst.
Gerne, gerne. Also wir konnten auf vielen Ebenen wirklich ein großes Wachstum
oder eine große Verwässerung sehen. Einmal generell Kost-Pedemo konnten wir
um die Hälfte reduzieren, was einfach von diesen Dingen ist, genauso wie
wirklich Kast- und Acquisition-Kost, weil wir sehen wirklich eine super
conversion aus den Demos.
Was auch für uns natürlich super ist, wenn wir sagen, okay, wir haben jetzt
nicht nur einfach Demos, die nicht kommentieren, wenn wir kriegen wirklich High
Intent Demos.
Genau, das heißt, Kack wie Kost-Pedemo 50 Prozent ist uns natürlich in diesen
Kostenfaktor und Kriseneffizienz gewinnen. Außerdem konnten wir die generelle
Contec-Creation, für vier Fachen über, quasi mit dem selben Pay-Pag-Budget,
vor allem über Pay-Circ, was natürlich auch, ja, irre ist.
Das heißt, da konnten wir wirklich im Vergut zulegen und was das Ganze so ein
bisschen habt, die Spitze treibt ist, dass wir, also ich bin die einzige oper
ative Kraft im Marketing, das heißt, was wir für uns Speed im Moment im
Marketing haben, wenn man sich generell anschaut, was alles überteilt, die
passiert im Pay-Bereich, jetzt auch immer mehr im Organikbereich, was wir an R
avabs-Projekten am Start haben,
könnte man eigentlich nicht glauben, dass das wirklich nur eine Person oper
ativ macht und das ist wirklich irre zu sehen, was wir dafür in Speed haben und
da sind wir auch dankbar, so die Zusammenarbeit und da kann ich ja auch noch
wärmstens empfehlen.
Weil sie, was die Geschwindigkeit angeht, was die Resultate angeht und was das
strategische Sparing angeht. Also auf diesen drei Ebenen muss ich sagen, sind
wir da sehr happy.
Das freut mich sehr zu hören, also so hochkandidativ, also kultativ, und ich
glaube da macht's die Mischung auch einfach aus. Ja mega, vielen Dank dir Matth
ias für den niceen Talk und haben mir auf jeden Fall sehr viel Spaß gemacht.
Willst du noch was letztes sagen, noch vielleicht ein Elevator-Pitch zu teilt,
oder so?
Ja also, wenn Liquidität ein Thema ist, macht's keinen Sinn, das mit Extens zu
lösen, weiter enthängt.
Ja, weil es ist einfach so.
Ich habe sie gehört im Ravendue-Marketing-Wildhoc-Protkast und ja, damit noch
mal herzlichen Dank und Grüße auch an das ganze Team von Teitelie.
Und in dem Sinne, auf jeden Fall weiß ich, dass viele Leute in den Podcast
hören, die noch nicht abonniert haben, also bitte sicherstellen, auch wirklich
noch mal auf die Glocke oder wo auch immer ihr dann ein Podcast dann schaut,
auf YouTube gerne noch abonnieren, wirklich das auch tut.
Und ja, gute Zeit euch und und fünf Sterne bitte bewerten. Wenn es euch gef
ällt natürlich nur und ja, gute Zeit euch, wir bestanden, ciao.
Ciao ciao.