#42 Thought Leader: Wie ein MODERNES Go-to-Market Setup in 2024 aussieht(GUNTRAM FRIEDE – CELONIS)
Relevant und urgent ist diese Pflichtpodcast-Episode für alle, die frischen, proofed Input wollen, um Pipeline und Revenue zu generieren. Tim Rath erfragt echte Nuggets beim Erfolgsmarketer Guntram Friede (VP Marketing DACH @Celonis). Hör jetzt rein! 🎧
Und der hat wirklich sehr bold auf das Stage gesagt, wir müssen die Old Play
box brechen.
Dass wir eben nicht nur Yitz generieren, was du ihr am Anfang gesagt hast,
sondern eben auch später
im Vertriebszügel, die auch noch Schönheit bei Einflussen.
Wir sehen ja um wichtig für unseren Marketing.
Wie hast du das jetzt bei Zellonis aufgebaut oder wie willst du es angehen,
damit du wirklich
so den richtig starkes Alleinement auch geschafft zwischen allen Teams?
Moin und herzlich willkommen zu einer neuen, diesmal sehr besonderen Folge des
Web-Numarketing
WheelTalk Podcasts.
Denn ich habe einen bisher in diesem Podcast unbekannten Gast und zwar den
Grundraum von Zellonis.
Grundraum war aber vor Zellonis zehn Jahre lang bei Salesforce.
Also sogar die zwei-stellige Jahreszeit geknackt, sieht man nicht allzu häufig
Er hat dort das komplette Marketing für die mehr geleitet und ist jetzt auch
als Investor,
aktiv berät, ein paar Sardaps und leitet jetzt tatsächlich für den deutsch
preigen Raum
das Marketing bei Zellonis und hat dementsprechend natürlich inseits die nur
wenige liefern können.
Deswegen freue ich mich sehr auf den Talk mit dir heute.
Vielleicht steigen wir mal so ein bisschen darüber ein.
Du warst jetzt super langweil Salesforce und viele auch im Markt orientieren
sich halt super
stark an dieser Kampagne und dieses Boot-Predakte-Verevenue auch immer noch in
aller Wunde.
Was du auch noch erwähnt so auch immer wieder auf LinkedIn, so ein bisschen
die Bibel,
das Bitovisa-S-Gottomarket gesehen wird.
Und sicherlich habt ihr da ja auch was hingestellt mit Salesforce,
damals was wirklich seines gleichen Sucht, auch von der ganzen Motion etc.
Also wirklich absolut pionierarbeit an der Stelle.
Wie relevant ist denn das ganze heutzutage?
Also kann man sagen, dass du das Gottomarket durchgespielt hast und ganz genau
weist,
wie du jetzt Zylonis zu einer 100 Milliarden Kampagne machst?
Erstmal vielen Dank, dass ich da sein darf.
Ich freue mich sehr.
Ich würde sagen, ich habe in den zehn Jahren sehr viel gelernt.
Von Produktmarketing, da habe ich begonnen, über die Strukturierung und den
Aufbau von Kampanien
und dann hinzu, dem Aufbau von einem Land.
Und dann kann natürlich immer mehr Produkte und Lösungen hinzu,
entweder eigens gebaut oder gekauft.
Dann haben wir das ganz zu einer Plattform aufgebaut.
Also vom Salesforce Automation Bereich, dann über die Service Cloudmarketing,
Cloud Demandware gekauft und dann Kampers Cloud und so weiter.
Also das heißt, wir haben auf dieser Reise enorm viel gelernt.
Und im Gottomarketansatz, würde ich sagen,
kam immer was dazu, ist es jetzt das absolute Non-Plus-Ultral,
was heute auch noch zählt.
Ich glaube die letzten Jahre, wo ich dann nicht mehr weiß,
was es noch in den Norm viel geschehen, auch in einem innerhalb von Salesforce.
Ich habe ja noch sehr viel Kontakt zum Unternehmen und den Kollegen,
damals Beziehungsweise auch Freunden, die mir sehr viel erzählen,
wo ich auch noch sehr viel lerne.
Mein Team von Zylones Weiß letztens auch auf der Salesforce World Tour,
um da auch wieder zu schauen.
Also es gibt immer was zu lernen, egal, wie viel du ausprobierst selber.
Ich bin auch ein Vermarkter, der immer sehr gerne mal seinen Kopf rausstreckt
und neue Dinge ausprobiert und Innovation betreibt und übrigens Innovation.
Immer häufig genutzt das Wort, was bedeutet überhaupt,
neue Idee haben und die zum Leben erwecken.
Da kommt viel halt dazu, man braucht Budget, du brauchst auch erst mal die Kap
azitäten im Team
und das Ganze umzusetzen.
Und ich glaube, Salesforce hat schon die Maslade sehr hochgelegt,
um im Markt in diesem Gottomarketansatz im B2B-Tex-SARS-Bereich
im Bezug auf komplexe Buyingcenter bei den Kunden wirklich durchsetzungsfähig
Präsenz zu sein.
Und du siehst ja heute nach vielen Jahren und das ist ja nicht alles auf im
deutschen Markt
gewachsener und außen USA heraus und diese Mentalität dann auch früher war
das bei uns,
wurde gesagt, der Cloud Computing-Marktbegleiter haben damals gesagt,
der ist ein Trend, der geht auch wieder vorbei, keiner wird irgendwie seine
Daten in amerikanische Cloud legen.
Sicherlich zu Recht, das war auch berechtigt, die Frage damals,
aber du siehst ja, was heute passiert ist, wo es Salesforce heute steht.
Und wollen wir das bei Zellones genauso umsetzen?
Ich glaube da gibt es schon ein paar grundliegende Unterschiede.
Aber ich denke, das Prinzip, das Salesforce verfolgt hat, das zählt auch heute
noch
und eine Plattform aufzubauen, auch für Zellones.
Da sind wir jetzt gerade dran und das für unsere Kunden zu tun und die Kunden
da einen Vordergrund zu stellen.
Das heißt, Salesforce-Pike-Sellones immer gemacht, das tun wir auch bei Zell
ones.
Der Kunde steht absolut in Vordergrund.
Ich finde es mega spannend, als ich letzte Woche in New York war, war der akt
uelle CMO von Salesforce.
Colin, ich denke, den kennst du wahrscheinlich auch sehr gut, auch da.
Und der hat wirklich sehr bold auf das Stage gesagt,
"We must break the old playbooks".
Und das fand ich schon irgendwie so, okay krass,
der CMO von Salesforce, der die Playbooks quasi geschrieben hat,
wie alle heutzutage irgendwie die GoToMarkt-Funktion und Einheit aufbauen,
spricht so bold darüber, dass wir jetzt wirklich unsere Marketing-Playbooks
brechen müssen und neue kreieren müssen.
Wie siehst du denn das Ganze auch jetzt in Bezug auf "Revenue Marketing".
Also was verstehst du darunter und wie siehst du auch, wie die neuen GoToMarkt-
Playbooks heute aussehen?
Vielleicht ein Wort zu Colin, der das Ganze bei Salesforce auch mit geprägt
hat,
auch sich immer wieder zu hinterfragen und zu überlegen ist, das was ja gerade
tun, wirklich richtig.
Und mit richtig, meine ich, sind wir relevant und erzeugen wir die Urgency,
also wirklich diesen Drang etwas zu tun, auch bei auf Kundenseite.
Denn im Marketing sind wir ja nicht nur verantwortlich dafür Aufklärung zu
betreiben und Education,
sondern auch ein gewissen, dieses herauskitzende,
diese Herausforderung zu zeigen, dass jetzt der richtige Moment ist,
während der Produkte nicht zu sehen.
Why now?
Also, Unrelevanz und Urgency.
Und ich denke, da haben wir jetzt sind wir jetzt an einem richtigen Punkt,
neue Ansätze zu fahren und uns zu überlegen, wie gehen wir auf unsere Kunden
zu,
wie bauen wir unser GoToMarkt auf, aber auch nicht nur aus dem Marketing heraus
sondern direkt auch in Abstimmung mit dem Vertrieb.
Das ist etwas, was mir persönlich super wichtig ist, zu verstehen,
was sind eigentlich die grundliegenden Ziele der Vertriebsorganisation,
wo wollen die hin in Abstimmung auch mit den Kunden,
an den Zielen der Kunden orientiert,
mit deinem Customer Success, mit einer Partnerorganisation,
also prinzipiell im GoToMarktmodell,
deine Horseman-Struktur in der gesamten Demandgeneration Engine,
so aufzubauen, dass du halt Pipagen anhand dieser Horseman aufbaut,
so ein traditionell eben über deine Vertriebsstruktur,
über deine Marketingstruktur und BDRs,
und dann natürlich auch über die Partnerorganisation.
Und dass du damit ein gesundes Modell hast,
Pipeline aufzubauen, den GoToMarkt anhand der Bedürfnisse der Kurs,
der Kunden und natürlich auch am ACV-Ziel,
deiner Organisation zu messen und Messbarkeit ist ein ganz wichtig.
So mal so, warum würde ich sagen,
warmlein ist, ist relevant zu sein,
dass es etwas, was im Vordergrund stehen sollte,
immer mit deinem Produkt, mit einer Lösung, mit einer Brand,
und natürlich auch urgency als kleiner Anglitzismus, ja, eingefliegt.
Ja, cool.
Was ist es denn,
wenn du jetzt, also ich habe verstanden,
warum auch sehr viel mehr Integration herzustellen,
zwischen den verschiedenen Teams im GoToMarkt.
Neben dem, was siehst du noch so,
wenn du jetzt an die erfolgreichsten Tech-Camponies von morgen denkst,
und sicherlich bis du überzeugt,
dass Silone es eine, eine, der sein wird,
was machen die konkret?
Also wenn du jetzt einen konkreten Unterschied herauszeichnen müsst,
was ist es, was die erfolgreichsten Tech-Camponies von morgen
wirklich besonders gut machen und damit jetzt,
wahrscheinlich auch schon stark anfangen oder daran arbeiten?
Ja, wird jetzt kein Überraschern erst mal zuzuhören.
Also auch, ich bezieh es jetzt mal auf meine Funktion als Marketingleiter
und generell das Team, mit dem wir auch zusammenarbeiten im Marketinger.
Sala, ja, ist erstmal dein internes Alleinement,
dass du dir erstmal klar darüber bist,
wo willst du überhaupt hin, mit deinem Team und damit,
erstmal als Marketing-Team in Abstimmung, wie ich es gerade schon mal gesagt
habe, war auch mit deinem Vertrieb.
Ich glaube da hakt es immer noch.
Ich kann dir ein Beispiel, denn ich saß früher, als ich noch in die Schweiz
im Marketing geleitet habe, als Selbstforce,
habe ich eigentlich jeden Morgen und jeden Abend mit meinem Vertriebschef
telefoniert.
Und wir haben nicht nur über konkrete Vertriebsziele gesprochen,
sondern er war auch involviert in den Kampagnen, in den Aktivitäten,
die wir gefahren einmal mag, also prinzipiell mal
nicht nur Interesse zu zeigen, für die anderen Funktionen,
auch im Customer Success oder des Partnermanagement,
sich dazu involvieren zu verstehen, wie funktioniert es.
Und dann über die Budgetes und die Kapazitäten, die FTIs,
die Headcrowns hinaus überlegen, wie agieren wir in diesem
Go-To-Marketmodell als eine Einheit.
Und das mag jetzt sehr ideologisch klingen,
aber nehmt euch bitte die Zeit dafür, euch an Tisch zu setzen
und mal abzustimmen,
wo wir hin wollen und dann, ich nenne das immer Swim Lanes,
den Jahresplan festzulegen und dann auch zu sagen,
da halten wir uns dran fest.
Und wenn dann im Jahr irgendwas passiert, klar.
Oder du bist mir jedem Marketing, der wird das bezeugen,
der jeder sagen können,
du machst einen Plan und irgendwas passiert über das Jahr
und klar, du brauchst diese Flexibilität,
aber überlegt ja auch was mit deinen Teams passiert,
mit der Kapazität, die du hast, um andere Projekte wahrzunehmen.
Dann schreit dann einer nach 3. Party-Events gegen proprietary events,
die du als Organisation aufgesetzt hast.
Also klarer Fokus, klarer Abstimmung, klarer Fokus.
Daran die immer zu überlegen, wo setz du deine Kapazitäten ein
und was sind die low-hanging fruits?
Also was funktioniert wirklich, um dich schnell in dieser Pipegression
hin zum ACV zu betreiben,
weil du hast das Wort "Revenue Marketing" erwähnt
und darum geht es ja,
als guter Vermarkter,
musst du dich am ACV orientieren,
oder am RR.
Also spree ich "Eneril Recurring Revenue"
und das bedeutet, wie schaffst du's über deine Landmotions?
Also so definieren wir das bei Zellones,
eine Land, Expand und Renewalmotions.
Entlang des gesamten Funnels,
oder wir haben jetzt Bautai genannt,
weil du halt von der Attention bis hin zum Evangelism,
ganz am Ende,
also wie bedien ich als Vermarkter und auch zusammen in der Zusammenarbeit
und im Schulterschluss mit den anderen Funktionen deines Unternehmens
für den Gortho-Market,
das ist eigentlich Verantwortung für den gesamten Funnel,
für die gesamte Reise.
So richtig.
Ja und das macht's erfolgreich.
Dann frage ich zu einem traditionellen,
ich habe im Unternehmen das ja auch so gehandhabt,
das Marketing eben quasi den Job hat,
Lied zu liefern, ne?
Klassische Frage eines Sie aus,
bringen wir mehr Lieds.
Wie machen wir das?
Jeder Kennz,
irgendwie jeder Marketing schon 1.000 Mal gehört.
Und dann war es ja auch so,
dass dementsprechend Marketer als Nordsternmetric eben
empfült, oder Lieds einfach hatten.
Und ab dann ist die Antwort von Sales da,
den Kunde weiterzuleiten,
in der Pipeline weiterzuführen,
bis hin zum gewonnenen Kunden,
und darüber hinaus zur Expansion, etc.
Du sagst ja jetzt,
quasi, dass wir uns als Gortho-Marketeam,
also Sales, Marketing,
Casamax Access, Product, etc.
Verein müssen und gemeinsam quasi
an den ganzen Zielen auch an der Pipeline arbeiten müssen.
Und das sehen wir auch und forstieren wir auch selber uns an Accounts
und absolut richtig auch,
wie du das sagst, wie ich finde.
Die große Frage,
natürlich alle haben, ist,
okay, nice,
klingt erst mal cool,
klingt auch richtig,
wie konkret mache ich das denn jetzt?
Das wirklich alle an einem strang ziehen.
Natürlich kann ich sagen,
alle Marketer werden jetzt auch nur noch an AR,
auch ein Close One, etc. gemessen.
Ich brauche ja auch early Indicator.
Aber wie hast du das jetzt bei Zellones aufgebaut
oder wie willst du es angehen,
damit du wirklich so einen richtig starkes Alleinement auch
erschaffst zwischen allen Teams?
Sehr gute Frage, sehr geladen.
Sorry, ja, das ist gut.
Das ist gut, das ist das Thema.
Weil am Ende,
ich versuche mich da kurz zu fassen,
weil es ein komplexes, komplexen Ario
und es soll ja auch nicht irgendeine Floskel sein,
die ich damit bringe,
sondern ich gebe dir einen Punkt.
Vielleicht hast du ein paar ganz konkrete Beispiele,
was ihr macht, die Leute
jetzt nach dem Podcast mitnehmen können
und direkt morgen weiß ich absolut.
Absolut.
Also als erste so und damit,
wenn ich die ganze Zeit
über irgendein Abstimmungsthema sprechen,
weil ich das ist, glaube ich,
eben bewusst und jeder bewusst.
Ein konkretes Beispiel ist eine Kampagne,
die wir in der Schweiz gefahren haben
für Zellones.
Wenn es um die Abstimmung geht
und wenn es darum geht,
wirklich konkrete, taktiken,
im Markt umzusetzen und alle mit auf den Weg zu nehmen.
Also, sprechen,
dann kannst du mir das Success,
deine Partnerorganisation,
speziell natürlich auch dein Vertrieb.
Haben wir eine Kampagne in der Schweiz aufgebaut,
in der wir und es sind relativ
jungfreulicher Markt für uns,
aber auch sehr wichtiger,
mit sehr wichtigen Kunden,
die wir dort haben,
wir entschieden,
dass wir eine Vielzahl von unterschiedlichen Aktivitäten
und taktiken verantworten,
im Zusammenschluss und dort jede einzelne Funktion
unter unser Innerhalb von Zellones
auch mit einbinden wollen.
Bedeutet, wir haben kombiniert
Audi Form, digital Audi Form,
Gerylia Marketing Aktivitäten.
Zum Beispiel haben wir vor den Headquarters
unserer Kunden und Potenziellen Kunden.
Haben wir Werner Michelli und Ice Cream Trucks
aufgebaut im Winter von Dü,
kleine von Dü,
Trucks, ja.
Und die natürlich auch Zellones gebrannt,
das in Kombination mit das Vorstellen.
Noch mal ganz kurz,
weil das wirklich Weltklasse.
Ich als Mitarbeiter in der Firma laufe nach Hause,
hab wahrscheinlich schon richtig Hunger
nach einem langen Arbeitszag.
Und seh dann von Zellones ein Von Düstand,
das wir mein Abend vor deinem Büro.
Vor deinem Büro richtig.
Entweder von Dü oder auch jetzt im Sommer werden wir das
sicherlich wiederholen,
mit Ice Cream Trucks.
Du musst natürlich kommen natürlich alle im Mitarbeiter hin
und sagen, wie geil es das sind.
Ja, ich hätte gern einmal von Dü oder wie.
Ja, du kombinierst das natürlich natürlich auch
mit deiner Value Prop,
mit erstmal einem gewissen,
mit der Education,
wer ist eigentlich Zellones,
was machen wir eigentlich?
Warum ist Process Intelligence oder Process
Meinning denn so wichtig für euch?
Einige Kennters schon,
einige Kennters noch überhaupt nicht.
Und dann fragst du ihn natürlich,
was ist denn da eigentlich?
Muss es natürlich auch beachten?
Du kannst sich einfach wild auf irgendeinen Campus
meinem Kunden einen Truck aufstellen,
oder so ein kleines Werner mit Chelle oder Ice Cream Bike,
oder ein Coffee Bike.
Das musst du natürlich schon ein bisschen planen.
Vielleicht kannst du auch mit dem
mit dem Account vorab schon die in die Abstimmung gehen.
Aber wenn es eine Gerille am Marketing-Taktik ist,
solltest du natürlich dann auch ein bisschen
dich so in der Nicht-In-Her-Gerotzone bewegen,
aber versuchen neue Wege zu gehen,
ein bisschen Innovation zu betreiben.
Aber das ist ja nur ein,
genau, und dann die Reise, die haben wir vorher aufgebaut.
Also auch mit dem Autoform,
wenn man es halt angeschaut,
gewisse Mitarbeiter eines Unternehmens,
ABBs zum Beispiel schon lange Kundin in der Schweiz,
schon seit über acht Jahren, neun Jahren.
Wie sieht denn die Reise eines solchen Mitarbeiters aus,
wenn er auf dem Weg zur Arbeit ist,
wenn er auf der Arbeit ist?
Und eben in Betracht zu ziehen,
wo haben wir Touchpoints,
wie generieren wir Touchpoints für diese Mitarbeiter?
Und das geht über alle Levels hinweg,
ob das jetzt ein Ziellevel ist,
und wie Pien-Director, Operations.
Und dann eben zu schauen,
gut was steht mir als Vermarkter zur Verfügung.
Und wenn jetzt jemand zuhört und sagt,
"Okay, welche Ressourcen habe ich,
mache ich alles jetzt über Organik Social,
mache ich über Digital Pay,
wie verbinde ich das eigentlich mit den physischen Aktivierungen?"
Also da glaube ich sehr fest,
dran, heutzutage, dass du die gesamte Bandbreite,
also es klar, wie du wirklich von links nach rechts als Vermarkter spielen
musst,
um sicherzustellen,
dass du eben bei einem komplexen Being Center,
sechs bis zwölf Touchpoints,
da realisieren kannst.
Und Zürich war für uns mega erfolgreich.
Also Teile sind messbar, das muss man dazu außer auch sagen.
Andere Dinge sind überhaupt nicht messbar,
aber du kannst eben Presumption's in Mother of a Failure,
aber du kannst schon irgendwo abschätzen,
dass du mit der Zeit,
mit diesen Kampagnen dann auch erfolgreich bist.
Also bewegt sich aus dieser Komfortzone heraus,
du kombinierst deine Touchpoints,
über das, was dir zur Verfügung steht.
Physisch, digital,
und da haben wir enorm viel Zuspruch erhalten
und lustigerweise auch von Mitarbeitern,
bei Zylones und auch von anderen Mitarbeitern,
die dann von Salesforce mich noch anriefen und sagen,
"Hey, wir sehen hier gerade deine,
kann man ja nicht meine Kampagnen,
die man es teams,
weil die machen echt auch eine mega Job.
Also da muss ich auch meine Landsefilg alle brechen,
schon mega begeistert haben."
Und war das dann eine Initiative,
die quasi so den Eintritt geleistet hat für den großen Account?
Oder war das quasi eine Initiative,
die ihr euch überlegt habt,
weil der Account jetzt schon in der Pipeline ist,
weil es eine Opportunity gab
und ihr diese zum Klaushorn bewegen wollte.
Nein, das.
Okay.
Also zum einen machen wir das,
um eine gewisse Landmotion zu fahren,
also Net-New.
Und dann haben wir natürlich auch Aktivitäten.
Da geht es spezifisch zum Beispiel Account-Based Marketing.
Das, was ich jetzt gerade als Beispiel genannt hatte,
mit so einem Ice Cream-Bike oder mit Jelly-Bike.
Und es wird dann halt sagen, okay,
wir haben Diels in der Pipeline.
Und da wollen wir den Vertrieb konkret unterstützen,
entlang des Sales-Funnels, um dann reinzugehen.
Anderes Beispiel aus dem Marketing-Playbook
wäre zum Beispiel auch das Executive Briefing Center.
Das auch bei mir ein Team ist.
Super cooles Team, das bei mir...
Wir machen ein Initiative Briefing Center.
Executive Briefing Center.
Ich sehe sehr sophisticated.
Ist okay, kann ich...
Kann ich dir gerne erklären.
Das ist, wenn du Sie-Levels und Entscheidern
in deiner Kunden einlehst und das passiert normalerweise später
im Vertriebszyklus.
Das können auch schon Kunden sein von dir.
Mit denen du dann eben im Detail besprichst,
wo Sie sich auf der Reise mit Zylones befinden,
wo die Reise hingehen soll, welche Produkte Sie nutzen,
welche Lösungen Sie vielleicht noch einsetzen können,
um die nächsten Schritte zu gehen.
Und das machen wir normalerweise dann auch
mit Abstimmung unserer Intern-Exex.
Also, entweder Basis, Alex in den USA, Kasten,
die kommen an eben auch ein und sprechen das mit dem Kunden.
Und dann haben wir natürlich unsere Experten
in der Supply Chain, um diese Themen zu besprechen
für Finance natürlich auch, CIO, CFOs.
Und das ist halt ein sehr dediziertes, ausgearbeittes Programm
an dem Tag, was wir zur Verfügung stellen.
Wir hören im Kunden auch sehr viel zu.
Und dann auch Voice-off-Customer, wo wir wirklich alle still sind
und dann zuhören.
Und das macht es ganz sehr besonders,
denn wir wollen unseren Kunden damit die Plattform bieten,
um mit uns zusammenzuarbeiten und nicht nur Lösungen zu verkaufen
oder neue Produkte zu patchen, sondern wirklich zu schauen,
funktioniert das, was wir hier machen.
Haben wir jetzt die CIOs, die reinkommen, die CIOs hier reinkommen.
Geht ja auch sehr viel um qualitatives Feedback dann auch, ne?
Genau.
Und das ist halt später noch im Pfanne,
um da den Schulterschluss zu finden,
zum Thema von dem wir sprechen,
dass wir eben nicht nur Lieds generieren,
was du ja am Anfang gesagt hast,
sondern eben auch später im Vertriebszyklus,
die auch noch Junities beeinflussen.
Ja.
Wir sehen auch wichtig für unseren Marketing.
Ich finde es mega interessant, was du sagst und das bestätigt
so ein bisschen auch das, was ich,
als jemand, der von außen auf Cedonis guckt, beobachtet hat,
das eben Cedonis bisher äußerst stark
durch eine extrem starke Outbound-Motion,
aber auch viel Marketing,
genau durch solche coolen Aktionen eben auch gewachsen ist.
Wenn es jetzt aber darum geht, irgendwie digital viel Wirbelwind zu erzeugen,
war da Cedonis immer ein bisschen auch zurückhaltend würde ich sagen.
Also es gab jetzt keine großen Link in Kampagnen,
oder mal auf Social, viel Content oder auch irgendwie YouTube oder ein Podcast.
So nichts davon habe ich bisher gesehen.
Das heißt, die Deman-Gener an sich auf digitalen Wege finde ich,
hat auch sehr viel Potenzial,
um das andere zu komplementieren,
um dann ein richtig schönes Alleinwenn zu schaffen.
Ist das auch was, was du jetzt konkret angehst,
und wo wir mehr von sehen können?
Und wenn ja in welche Richtung geht das?
Ja, das ist ja auch ein sehr sehr guter Fall.
Ja, das ist ja auch ein sehr sehr guter Fall.
Ja, das ist ja auch ein sehr guter Fall.
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Ja, das ist ja auch ein sehr guter Fall.
Ja, das ist ja auch ein sehr guter Fall.
Ja, das ist ja auch ein sehr guter Fall.
Das ist klar. Es ist ein Gastimeadweckessie, dass die Richtigung Kundenreferen
zen auch in der
richtigen Sprache mit der kulturellen Feinheit in der Sprache, dann auch wieder
Findbar sind, also
all diese Kanäle und auch hier wieder geht es uns auch kestieren, das zusammen
zu führen.
Da sind wir schon dran. Ich würde sagen, da ist noch sehr viel Platz nach oben
, aber das
ist sowieso immer weiter, der Marketingwickel sich weiter. Die Bedürfnisse
unser Kundenen
sich weiter. Die Touchpoints, die wir generieren, ich habe in einer eurer
anderen Folgen,
habe die über Dags Social gesprochen. Es passiert so viel auf Kanälen, wo wir
gar nicht wissen,
wo kommen die Leute eigentlich an Informationen. Wir müssen deswegen, ich mag
deine Frage,
wir müssen erstmal sicherstellen, dass das, was wir beeinflussen können, dass
das richtig
gemacht wird. Und da haben wir jetzt die richtigen Teams vor Ort. Es bedarf
einer enorm
Aufklärung und Wiederholung und auch einfach systematik und Fleißarbeit. Ich
glaube generell
im GoToMarket, über alle Kanälen weg ist es Fleißarbeit im Marketing. Und
dann kommt
nicht mehr jemand, der in Gips genug. Ja, Ideen gibt es ja auch. Und du siehst
ja auch,
wo du produziersten Video, produziersten Clip. Wie oft wird er eigentlich ange
klickt? Mach
so das messbar innerhalb des Unternehmens teils zu diesen Erfolg, dieses Clips,
dieses Kunden-Videos
überhaupt innerhalb des Unternehmens. Und dann ich mal manche Videos, richtig
gut produziert,
die kann ich 50.000, 100.000 Euro Schweizer Franken kosten. Fragst du dich im
Nachgang, was ist
eigentlich damit passiert? Und ich glaube es wird heutzutage noch viel zu viel
Content, sorry
off on attention, aber es wird viel zu viel Content erzeugt, ohne dass das mess
bar gemacht wird hinterher
und zu schauen, hat es gut funktioniert, hat uns das die richtigen Leads, MQLs,
Sales oder auch
Opportunities bis hin zum Klaus generiert. Also man hat ganz andere, ganz
andere Ecke im
Ingenieur. Ja, finde ich mega spannend, dass ihr da jetzt auch den Organik-Sor
cial-Weg mehr
fasziert und da jetzt wirklich auch ja eure eigenen Leute, eure eigenen Exper
ten und ich bin mir
sicher da gibt es sehr viele bei euch, weil es hier lohnt ist, enabled mehr
davon zu teilen.
Ja. Weil ich glaube, das ist wirklich auch Strategie der Zukunft und wir sehen
sehr viel auch in den USA,
Clarie, sicherlich auch eine bekannte Company für dich. Es ist ja unglaublich
wie viel der CEO da
an Content rauspringt, jeden Tag und wie viele weitere Sort-Lieders ihm
Unternehmen aufgebaut haben,
mittlerweile über 10, die wirklich sehr relevanten Regenmeß in Content, wenn
sie dafür zahlen müssten,
für den Reads, die sie da haben, da hätten sie wahrscheinlich im Monat
tatsächlich irgendwie 100.000
Erzbenz sicherlich um den Reads zu bekommen und dadurch, dass es von den einz
eln Leuten auch natürlich
geteilt wird, ist der Trust nochmal viel höher, weil wir vertrauen Menschen
mehr als Logos klar.
Absolut. Und das finde ich super spannend. Ja genau und wo wir herkommen, was
du gerade sagst,
auch ein Zellon ist halt Münchner Start-Up. Ich würde schon sagen, wir sehen
über den Start-Up-Bereich hinaus.
Es scale-up, genau, danke. Und wenn du dir überlegt, Basi und Alex und Basi,
siehst du jetzt
vermehrt in unseren sozialen Kanälen auch jetzt letztens mit BMW oder Bayerwer
, wie er sich bedankt,
die waren bei uns im Büro, wir haben uns für die Partnerschaft bedanken, für
die Entwicklung,
die wir gemeinsam auf uns genommen haben, die Wege, die wir gemeinsam bestre
iten und unser Co-Sie und
andere Experten auch in halbes Unternehmen ist natürlich dann auch über die
sozialen Kanäle,
dann kommunizieren ist enorm wichtig. Das Schaff vertrauen, das Schaff vert
rauen, die Marke,
das Schaff vertrauen, speziellen die Personen, die die Grenzen, die Teams
intern sehen, dass also auch hier
wieder einer einer von sehr vielen Kanälen, die wir im Marketing nutzen
können, um erfolgreich zu
werden und das ganze messbar zu machen natürlich ist auch richtig. Also das
sind wir sehr gut drin,
mittlerweile auch zu realisieren, ob wir daher erfolgreich sind oder nicht. Und
das gibt uns wieder
Raum, um die richtige Richtung zu wählen. Super spannend, gerade natürlich
Sie-Level,
Tord-Leadership mit eines der relevantesten Themen. Wie ist es denn bei dir?
Ich habe noch
einen Post gesehen, heute morgens tatsächlich noch über Liedership, was ihr
in New York gemacht
habt. Können wir dann auch State of the Art Go to Market Content von dir auf
sofort auf LinkedIn erwarten?
Ja, ich denke, ich vertauerte stützt durch Hunde, Team. Ich brauch's sehr
gerne auf LinkedIn,
Dinge, die in ihren Relevant sind, Dinge, die ich gerne teile, die die mehr
wichtig sind. Das ist
immer so eine Kombination zwischen meiner Passion fürs Unternehmen, für das
ich arbeite.
Zylonis habe ich sehr bewusst ausgewählt als Technologieunternehmen, aber auch
aufgrund der Menschen,
die da sind. Das heißt, ich wusste sehr gerne in meinem Namen auf LinkedIn,
aber natürlich auch
Inhalte, die durch Zylonis lerne, wo ich das weiter vermitteln kann. Und das L
iedership-Training,
das jetzt machen durfte in New York, ist natürlich ein riesen Privileg und
habe viel gelernt,
also erstmal über das zuhören. 5 Levels des zuhörens, es war mir oft wie wir
jetzt hier sitzen,
hörst du wirklich zu 100 Prozent dem Gegenüber zu, ohne dass du schon deine
eigenen Gedanken hast,
deine eigenen Meinung wildest, gerade in eigenem Software zu geben willst.
Genau, ja, weil alle drin sind,
in dieser Aufmerksamkeitsfalle. Und ich merke es dir, dass mal die besten
Podcast entstehen,
dann, wenn ich wirklich bei meinem Gegenüber bin, zuhören und dann auf die
Antwort,
eine gezielte Frage nochmal stellen und nicht irgendwie meine ganzen Fragen,
die ich mir da vor
vorbereitet hätte, irgendwie durchgehen, sondern wirklich hier beide bin, das
ganz andere
Content dann auch. Und nicht nur durch das Liedership-Training, wo es abzusein,
also ich tausche mich dann
auch regelmäßig mit meinen Field-Marketing-Kollegen und Produkt-Marketing-K
ollegen aus. Und da sind
so viele Smart-Köpfe dabei und jedes Mal, wenn du diese Gespräche hast, dann
lernst du wieder
was Neues dazu. Ich muss ja auch ganz ehrlich sagen, auch hier, wie das Fans
schon gesprochen haben.
Du hast ja bei uns jetzt im Team zum Beispiel bei Zylonis im Dach-Marketing, da
geht es ja nicht nur
einzig unter Line, darum den deutschsprachigen Raum mit Kampagnen und Events
und Webinern,
zu versehen und dementsprechend eine Plattform für unseren Vertrieb aufzubauen
, um sich mit neuen
Kunden zu vernetzen oder existierende Opportunities weiterzuentwickeln. Sondern
er geht es ja auch darum,
dass du dich sehr eng mit deinem Produkt-Marketing abstimmst, was ist die Road
map, wie sie dein Kampagnen
planen aus, wie hilfst du dein Partner-Marketing und Partner-Management, die
richtige Plattform zu finden,
um eben wichtige Partner, die wir haben, wie McKinsey, wie Ex-Senscher, wie
eine PVC, aber auch die RSI,
also die kleineren Partner mit einzubinden. Du hast als Vermarkter eine enorm
große Verantwortung
und die darfst du auch selber für dich nicht irgendwie begrenzen. Deswegen
wäre auch mein Wunsch
immer für jeden Vermarkter und Vermarkterin zu sagen, hey, geht raus, nehmt
euch die Aufmerksamkeit oder
verdient euch die Aufmerksamkeit, sprecht mit eurem Ziellevel und holt euch
diese, holt euch diesen
Bedarf rein. Das ist sich in jeder Firma immer dasselbe, manchmal wüsste nur
dafür da, wie du es
gesagt hast, die zu generieren und dann hands-off und wirklich eine strateg
ische Funktion einzunehmen
marketing, das ist der große Challenge. Ich finde super spannend, was dir da
irgendwie neue
angeht, gerade auch frischen Content, noch mehr wahrscheinlich in Online-Konten
, digitalen
Content zu investieren, sodass sich auch potenziell der Bayer selbst nicht dort
weiterbilden können,
auch wenn man keinen Von-Düstand vom Office steht. Ist das ein Beispiel für
die, für die Schweiz.
Heute können wir bei der Tür hin, klar, ich finde es genial, von dem ja, muss
ich es nochmal wehnen.
Was ich noch mal spannend finde ist, ich sehe die Welt sehr stark auch immer
gerade im Marketing,
dass man versucht, vor allem eine Ranted-Ordience sich zu erschließen, da es
Link in Superstark
führt. Es gehört ja nicht mehr, sondern die Audien zu auf Link den Hub kann
auch jeden Tag
gekappt werden von Link in quasi. Dann eine Own-Ordience, das ist bei uns zum
Beispiel der Podcast,
die Leute, die jetzt hier hören, diesen quasi Own, das kann man nicht genommen
werden sozusagen.
Und dann quasi als letzten Schritt kommt dann natürlich der persönliche
Kontakt die
Weiterleitung in ein konkretes Produkt, also Monetization sozusagen. Ich glaube
viele Unternehmen
sollten das auch mehr so sehen und viele Unternehmen verstehen auch, dass sie
viel auf Ranted
gemacht haben, Link den oder vielleicht auch YouTube oder sonstigen Kanälen,
aber zu wenig
in der Own-Ordience, also wirklich eine eigene Community aufzubauen, vielleicht
sogar
einen Podcast zu lancen. Und jetzt komme ich zurück zu SalesForce, was Sales
Force gemacht
hat mit SalesForce Plus. Genial. Also wirklich quasi in den eigenen Netflix
für potenzielle
Kunden zu bauen, wo man sich wirklich hinsetzen kann und erst mal im Freitagab
end mit einer
Coke und dem Döner auf dem Sofa, bisschen SalesForce Content bin, Schwatschen
kann. Wie siehst du
das Thema? Können wir auch bald ein zylones Plus sehen? Ich glaube, es dauert
noch ein
bisschen dahin. Aber was wir auf jeden Fall jetzt schon mal machen und deswegen
das habe ich
ja gesagt, das, was wir bereits haben und tun und weiter ausbauen müssen und
perfektionieren
müssen. Das ist in unserer Own-Channels, in unserer Website, unser Blog
Podcast natürlich
auch Dinge, wo wir wirklich die Oriances und die Kunden und Prospects eben dann
auch mit
unseren Inhalten begeistern können. Und darum geht es ja auch. Was SalesForce
da gemacht haben
mit SalesForce Plus unter der Schirmherrschaft von Colin. Das ist absolut kran
ios, denn du hast
diesen Binge-Watching-Effekt, du hast das Gefühl, ich möchte es nächste kons
umieren und gerade
wenn du für dein Thema brennst. Also ich liebe zum Beispiel mein Job. Ich
mache, ich liebe
Marketing. Ich finde das mega interessant heute auch mit dir zu sprechen, schon
im Vorfeld
neue Dinge zu lernen, was herauszufinden, das auszutesten. Und gerade wenn du
Inhalte
konsumieren kannst über SalesForce Plus, die haben mega cool in halt auch
jetzt mit der Formel
ein, das hier rausgebracht haben, seit der Partnerschaft, seit dieser Partners
chaft existiert.
Du guckst dir das an und du merkst am Ende gar nicht, dass es jetzt Business
relevant ist.
Und dann aber es sinkt irgendwie ein. Und es wird einfach und es wird unkompl
iziert und
es wird persönlich und es wird Teil von dem, was du gerne, gerne hörst, gerne
siehst,
gerne erlebst. Und das ist Marketing. Da geht es dann auch ums Brand. Und dann
verkörpert
diese Brand SalesForce, Silone, ServiceNow, andere gute Brands. Das sind dann,
das sind
wie Magneten. Und da wirst du immer wieder hingezogen. Und deswegen auch eine
Website, um Inhalte
zu konsumieren, einen Blog, Podcast. Das sind Dinge, wenn du sie gut machst.
Und wenn du sie,
wenn du sie ehrlich machst und auf Weiterbildung, auf Transparenz setzt, auf
Knowledge Sharing, das
finde ich enorm wertvoll. SalesForce Plus ist ein absolutes, beispielsweise,
das
praktisch. Das geniales ja auch eine Fund, du hast davon gesprochen, dass es
super wichtig ist,
einfach wirklich ein gutes Fundament zu haben, im Revenue Operations, alles
Tracken zu können,
die Zahlen zu kennen, etc. Und die Chance bietet sich bei On Media. Wenn du
dein eigenes Netflix
hast, dann kannst du natürlich ganz genau gucken, okay, die Opportunity oder
dieser Kunde, was
haben die eigentlich geguckt von unserem SalesForce? Wie lange hast du? Wie
lange? Welche Folgen, etc.
Du hast halt die ganzen Infos. Das hast du in dem Podcast nicht. Ich habe keine
Ahnung, welche
von unserer Kunden, wie viel Folgen zum Beispiel gehört hat, als nicht mein
Own Media ist.
Und deswegen ist super spannend auch, was SalesForce da macht. Und ich würde
mit tatsächlich wünschen,
dass mehr Marketer, vor allem mehr Executives und Sea Level, eher dahin gucken,
anstatt sich das
Protectable Revenue Book zu nehmen. Weil das ist eher die Zuve, das was Sales
Force jetzt neu macht.
Ich bin mir sicher, dass es auch noch viel mehr dann mit der DreamForce zum
Beispiel
connected wird, dass dann vielleicht der Content von der, der auf der DreamFor
ce aufgenommen wird,
dann natürlich auch SalesForce Plus hochgeladen wird, den man dann nur
teilweise angucken kann,
wenn man Subscribed hat, ein Subscription vielleicht hat. Ich bin jetzt nicht
mehr bei SalesForce.
Und ich erzähle ja jetzt auch nur davon als Konsument, voll als derjenige, der
das mit Aufsetzt
und verwaltet. Aber ich glaube, natürlich, da haben wir die Kollegen von Sales
Force noch einladen,
die das nicht einmal bei dir sind, ohne Probleme. Ich würde mir wünschen,
dass auch wir, dass
in der Zukunft machen werden. Ich werde da hart daran arbeiten, dass wir mehr
Own Content und die richtigen
Plattformen dafür haben. Ein Sekund allein auch schon um eben näher, näher
an unseren Kunden und
Prospects transusein, um Top-of-Fanl mit den richtigen Inhalten zu glänzen.
Und das hilft
einer Brand Awareness, das hilft ein Thema Process-Mining Process Intelligence,
das sehr wichtig ist,
das wirklich konkrete Mehrwert, das sehr schnell für Unternehmen realisieren
kann. Was aber noch nicht
so viele Leute kennen, es ist noch nicht in aller Munde und deswegen da anzus
etzen, und das
genauso wie früher, ne? Das SalesForce war ja, das war auch nicht so bekannt
in Deutschland,
als ich da angefangen habe. Mussten ja auch erstmal grundlegende Arbeit leisten
, wirklich,
wirklich Education-Erdidz-Fanl, richtig, wirklich die Leute mit auf eine Reise
zu nehmen und ihn zu
erklären, hey, warum ist es eigentlich wichtig? Ich kann mich noch an Gespr
äche erinnern in München,
bei intern, als ich noch SalesForce kunde war. Die Gespräche, die wir geführt
haben, warum
ein Vertriebsmitarbeiter seiner Opportunities nicht im Ex-O-Sheet auf dem
Desktop-Managen soll, sondern
jetzt in ein glaubbasiertes Centur. Also glaubt, fragt nicht nach Sonnenschein,
was ich da
angesprochen fühlen muss, sondern über Zeugungsarbeit, also das auf der Adopt
ion Seite. Kann man sich heute
gar nicht mehr vorstellen? Na ja, gut, okay, dann. Den anderen oder anderen,
dann kann man ja mal
findest du schon noch mal. Aber das war so die Mentalität und wenn du dir
heute anschaust,
wie sich das alles weiterentwickelt und welche Plattformen wir als Vermarkter
nutzen können,
da bin ich absolut bei dir. Und Media ist ein absolutes Must-Half für mich
jedenfalls persönlich.
Da möchte ich ganz gerne hinkommen sind, wir noch nicht. Ja, spannend. Viele
sind ja aktuell in der Situation,
wo die Devise ist, "Do more with less". Wir haben gleich viel oder vielleicht
sogar weniger Budget,
die Tage jetzt werden aber trotzdem höher. Aber die Erziele, die Ziele auch in
den letzten
Kartanen wurden eigentlich nie wirklich erreicht. Was würdest du einem CMO, VP
Marketing,
wir auch immer raten, um quasi neu zu denken? Also nicht mehr das gleichen
immer noch zu machen,
um irgendwie krampfhaft zu versuchen, die Ziele zu erreichen, sondern
vielleicht mal den Mut zu
fassen, eine komplett neue Richtung auch einzuschlagen. Und ich bin mir sicher,
dass es bei euch
alles ein bisschen anders aussieht bei den Zahlen, ihr das sehr gut macht. Also
was hast du da,
was du mitgeben kannst, vielleicht einer Marketingperson, die so ein bisschen
verzweifelt ist, wie kriege ich
denn jetzt endlich wieder hin, wieder einen positiven Trend auch pipeline und
revenue technisch zu erzielen?
Was würdest du da warten? Also hört erstmal auf, alles zu tun und zu hoffen,
dass das funktioniert
wird. So "Hopium" ist keine Lösung, das ist fatal. Als ersten Schritt und wir
hatten sicherlich auch mal
Quartale, die nicht gut waren und dann eine neue Ausrichtung zu finden und mach
die neue Ausrichtung,
bitte immer, mit Abstimmung, deines Vertriebschefs. Wenn du die Unterstützung
deines GMS, deines Vertriebschefs
hast, dann wirst du immer in einfachen Weg finden, auch gewisse Dinge zu prior
isieren und andere
wegzulassen. Und ich glaube, viel Unternehmen und gerade die Vermarkter
innerhalb dieser Unternehmen,
die sich irgendwo verloren fühlen und die Pipeline stimmt nicht, die "Pipro
gression" passt nicht,
wir haben nicht genügend MQLs, sind die falschen Leads hier reinkommen und was
Machtmarketing eigentlich
überhaupt. Also zu oft gehört, neu Ausrichten. Das ist das wichtige Mansch
ritt zurückgehen zu schauen,
was hat funktioniert, was hat nicht funktioniert. Ich gebe euch einen konkretes
Beispiel. Mir werden jetzt
gerade die Frage gestellt, warum machen wir nicht mehr third party events. Und
warum sind wir nicht im
Dachbereich auf mehr third party events? Haben wir uns mal hingesetzt, so
nochmal geguckt, seit 2018,
bei welchem third party events waren wir da? Wie viele Leads haben wir gener
iert? Wie viel Pipeline?
Ganz kurz. Für die Audience, was genau verstehst du unter third party events?
Third party event ist, wo du einen Anbieter hast, der im Markt, ein Event schl
ussumösches OMR, du hast
Konferenzen, die sich genau richtig sind.
Genau, richtig. Das ist, ich unterscheide dazwischen Zylonis-Propiter, Zylonis
organisiert,
sind bei uns die City-Collapse oder Zylonis-Days, dann eine World Tour. Auf der
anderen Seite hast
dann solche Konferenzen, wo die mit irgendwelchen Paketen, die eine Präsenz e
inkaufen kann,
ist zu sprechen, Keynote, Breakout, Stand, nichts Neues für die Vermarkter.
Und da eben zu schauen,
ja, warum sind wir da überhaupt? Zurfte habe ich gehört, ja, wir müssen dah
in weil unsere Konkurrenz da
ist oder da habe ich, ja, das ist wichtig, weil das steht irgendwie in der Ag
enda oder da ist ein Kunde da.
Also auch da wieder sehr granular und quantitativ vorzugehen und zu sagen, lass
uns das mal genau anschauen.
Welche, also wenn es jetzt darum geht, schauen, wollt ihr das neu aufsetzen,
wollt ihr das wirklich
neu machen, guck dir euch an, welche Kunden da sind. Sind die Target Accounts,
die ihr definiert
habt gemeinsam mit dem Vertrieb da, sind die Net-New, Leads, die ihr einholen
wollt, sind die da, also sind
die Prospects, die ihr auf eurer Targetliste habt, sind die da. Wenn nicht, ist
es wirklich wertvoll für uns
da zu sein, einfach nur ein Präsenz zu sein, das sieht heute nicht mehr. Und
deswegen das
nunmals Beispiel zu sagen, guck dir euch genau an, wo ihr hin wollt, was ihr re
ichen wollt, in
Abstimmung mit dem Vertrieb fragt lieber noch mal zwei oder drei mal nach, ist
es wirklich wichtig,
selbe Thema für Account-Based Marketing. Also wenn du spezifische Aktivitäten
und Aktivierungen
tagticken für deine Accountsfährst, gibt es für diese Account-Plan vom Vert
rieb. Ist in diesem
Accountplan eine Reise aufgezeigt, wo du dich als Vermarkter reinbringen kannst
mit ein Webinar,
mit einem Event, mit einem Executive-Dinner, mit allen möglichen anderen Aktiv
ierungen, mit
mit Link to Targeted Promotions. Also es spielt eigentlich eine Rolle, was du
da, also es spielt
schon eine Rolle, was du tu, aber du musst es halt sehr konkret tun. Und ich
finde es ist heute
enorm schwierig, einen Fokus weiterzubehalten, weil jeder immer irgendwas von
dir will. Also als
Vermarkter und auch als Marketing-Liter hast du die Verantwortung in einer Swim
-Layn zu bleiben und
immer sehr nah mit dem Vertrieb abgestimmt, die Leute, das wäre mein Abendsinn
zu sagen. Das
ist, hatte ich auch mal früher, früher für mich sehr schwierig gewesen,
Anfangs meiner Karriere
Nein zu sagen. Ich habe alles an mich gerissen, kam irgendwas und dran sagt ihr
, also als Marketing-Liter
Nein sagen ist absolutlich. Eine letzte Sache, die mich noch sehr interessiert,
Zylonis ist ja
irgendwie zuletzt auf 14 Milliarden bewertet worden. Ich glaube über 1000
Mitarbeiter inzwischen,
wahrscheinlich weit über 1000. Über 3000. Über 20.20 Jahre. Über 20 Länder
. Krass, über 30 DAX-Unternehmen habt
dir als Kunden, also schon entsprechend als Scale, wird als Nummer eins, Star-D
ab irgendwie in
Deutschland auch bewertet. Was hat mit Scale-Up? Stimmt. Was hat man denn als
Marketing-Liter in so einem
Scale-Up dann jetzt überhaupt noch für Challenges? Oder das sind wir auf eine
Fubusieren. Was ist so die größte
Challenge, die du hast? Größere, welchen Challenge habe ich nicht? Gibt enorm
viele. Ich
habe gesagt, ich war ja ein bisschen Zeit mir zu überlegen, wo ich jetzt
nichts hingehe und
der Grund, warum ich zu Zylonis gegangen bin, war natürlich einmal die Techn
ologie. Das Potenzial,
was jetzt die Zylonis-Plattform auch für unsere Kunden und die, die noch nicht
Kunden sind,
bedeutet und natürlich die Menschen, die schon da sind. Und die größte
Herausforderung oder das
größte Potenzial, so mit auch, ist wirklich diese Vielzahl an Smarten Köpfen
und guten Ideen zu
verbinden. Und deswegen, da kommen wir wieder zurück zum Anfang auch unserer
Unterhaltung,
ja, schöner Schulterschluss da. Wie schaffst du es eine Reise für die Pros
pects, für die Kunden aufzubauen,
wo all die sie Ideen erst mal auf dem Tisch gebracht werden, die Ideen zusammen
zufügen und dann
zu sagen, "Hey, ich baue jetzt hier eine Reise für unsere Kunden." Anhand
dieser unterschiedlichen
Touchpoints über viele Kanäle hinweg. Wir haben ja ein paar in einem Gespr
äch besprochen. Und da
wirklich sicherzustellen, dass das richtige Verständnis dafür ist, die Ziele
festzulegen,
das Messbar zu machen, sich nicht zu verlieren im Produkt, sondern wirklich die
Lösung in den
Vordergrund zu stellen und das, was die Lösung für den Kunden bedeutet, zu
kommunizieren, die brand
weiterhin voranzutreiben und auszubauen, dieses Markenverständnis. Dann wir
sprechen vom Marketing,
da streckt der Marke im Wort. Das vergessen manchmal auch viele, die Emotionen
zu wecken. Was kann
technologie für den Menschen eigentlich bedeuten? Und wir sprechen sehr viel
von Value. Wir erzeugen
Value und ich muss jetzt nicht zu Peter Teele von Zero to One gehen, um zu
sagen, du musst zehn
mal besser sein. Das ist aber sehr interessant, wenn du mal unter die Haube
weit zulones schaust. Wir
erzeugen sehr, sehr viel Wert für unsere Kunden auf unterschiedlichster Art
und Weise. Und Wert
kann es ja definieren, einfach nur Transparenz zu erzeugen, bisschen zu weich,
ich helfe dir so,
effizient zu arbeiten, dass du wirklich dein Cashflow optimierst, dass seine
Supply Chain,
deine Lieferketten, Subtim werden, dass du Geld Spaß, etc. Mein größter
Challenge im Marketing,
auch in Verbindung mit meinem Leadership-Team in Dach und über den Dachbereich
hinaus ist wirklich
dieses große Potenzial an Talenten, sowieso zusammenzubringen. Das ist ein
3000 Mitarbeiter.
Bei uns passiert so viel jeden Tag den Fokus zu behalten und alle einzuschw
ören auf die Richtung.
Das ist ja noch ein wichtiges. Es ist sicher nur eine Marketing-Aufgabe. Die
Vision für uns.
In den verschiedenen Teams, wenn man dieses Allheimen schaffen will, wer macht
dann eigentlich konkret,
was, wie können wir da gemeinsam in die richtige Richtung dann auch immer
wieder gehen. Und wenn du
im Marketing-Special schaust, also auch hier, für mich, du hast manchmal Fun
ktionale, Leute, die
an dich berichten oder die mit ihr Zusammenarbeit, du hast das Produktmarketing
, du hast das
Kampagnenmarketing, du hast das Partnermarketing, du hast Leute, die im Vielt
marketing konkret an
Events und Webinar-Anarbeiten, wie kommen die alle zusammen? Also hier konkret
es Beispiel, ich habe
das Hive genannt, wie so Bienen die zusammenkommen, "Houde Gettio Herrnson, a H
anni". Und da machen
wirklich zweimal im Monat, wo wirklich alle im Team zusammenkommen und sich
austauschen,
wo wir über unsere Projekte sprechen, um sicherzustellen, dass nicht der ein
oder die andere in
unterschiedliche Richtungen ent. Das ist und je mehr Leute dann eben zusammen
arbeiten und
das ist ganz natürlich, um so mehr kannst du Missverständnissen kommen, um so
mehr können die
Ziele nicht richtig allein sein und das ist meine Aufgabe natürlich. Das ist
ein Challenge,
aber eine große Herausforderung und auch großes Potenzial, weil wenn du das p
aktst, dann beschleunigst
du alles, dann beschleunigst du die richtigen Events aufsetzt, wie du die richt
igen Kunden ein,
wie du ein Fokus auf die richtigen Dinge legst und dann auch in der Execution,
also auch da und
das Messbarn nach hinten im Nachgang, Messbarkeit ist enorm wichtig, auch mit
Tools,
sicherlich den Marketing Text Tag noch mal zu überarbeiten und sich zu über
legen, haben wir die
richtigen Tools, die wir einsetzen, um effizient und Ziele orientiert zu
arbeiten. Also du merkst
schuldige jetzt habe ich wieder. Nee, du hast viele viele viele Antworten auf
deine Frage. Ich könnte
noch eine halbe Stunde zu hören. Ich glaube ich mega, mega wertvoll auch für
viele, die jetzt hier zu
hören und wie gut das die am Ende gelingt, sehen wir im Jahr, da so, wo Zellon
ist, dann steht.
Gunteram, ganz vielen Dank, dass du heute da warst oder bist.
Ich habe sehr gefreut, denn ich hatte echt mega laune gemacht, irgendwie mal
mit dir über die ganzen
Marketing-Themen zu schnacken, sagt man hier in Hamburg. Perfekt. Vielleicht
mal im Jahr noch mal
eine Folge, um mal zu gucken, wo ihr dann steht. Wenn ihr da draußen mehr von
Gunteram jetzt erfahren
wollt, folgt ihm unbedingt auf LinkedIn, ihr habt es gehört, da wird mehr
Content kommen.
Ich gebe mir Mühe. Ansonsten, wenn ihr Fragen habt zu den einzelnen Themen
gerne in den Kommentar hinterlassen,
oder Gunteram kann man dir wahrscheinlich auch mal schreiben auf LinkedIn. Klar
, gerne.
Noch eine Frage hat. Und ansonsten, wie immer, lasst eine Bewertung da und dann
sehen wir uns nächste Woche.
Bis dann, ciao.
Ciao.